Microsoft Office Professional Plus 2010 encontrou um erro durante a instalação

Question

Olá,

Usava meu Office 2010 normalmente com Windows 10 desde agosto/2015, porém nessa semana quando tentava abrir qualquer programa da suite Office recebia a mensagem: 

O Microsoft Office não pode verificar a licença deste produto. Você deve reparar o programa no Office usando o painel de controle

Tentei reparar o Office, mas não tive sucesso. Então seguindo algumas dicas do fórum resolvi reinstalar novamente (tenho as chaves licenciadas), mas agora recebo sempre a famigerada mensagem: Microsoft Office Professional Plus 2010 encontrou um erro durante a instalação

Já tentei usar várias ferramentas para desinstalação do Office (inclusive de versões anteriores), também removi manualmente alguns registros relacionados. Suspeito que o problema tenha origem em alguma atualização do Windows ou do Office, mas também tentei desinstalar as últimas atualizações e não deu certo.

Alguém já teve esse problema e/ou tem alguma dica?

Obrigado!

Answer 1

Olá Eduardo.O, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, onde apresenta a mensagem que o Office encontrou um erro durante a instalação sugiro que verifique o procedimento sugiro na documentação a seguir: 

https://support.microsoft.com/pt-br/kb/927153.

Caso não resolva, oriento que entre em contato com o Atendimento da Microsoft nos seguintes dias e horários:

Segunda-feira a Domingo das 08h00 às 21h00

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até breve!