Não consigo ativar o Office 2013.

Question

Olá boa noite!

estou problema na ativação office 2013 no windows 8, quando abro a pagina do word, ele pede para ativar, já optei das dua formas através da conta cadastrada aqui no microsoft, e também pela chave key. Mas sempre mensagem "produto não licenciado", o que devo fazer?

Answer 1

Olá AndreMassmann, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Compreendo, você está enfrentando dificuldades na ativação do Office 2013.

A ativação do sistema operacional interfere na ativação do Office. Por favor, pressione as teclasWindows + Xe clique em Sistemapara consultar o status de Ativação do Windows.

Qual o erro de ativação reportado?

Para solução do seu incidente, sugiro a execução dos procedimentos abaixo.

Inicialização limpa.

1. Pressione as teclasWindows + R, digiteMSConfige clique emOk.
2. Na guia Serviços, clique em Ocultar Serviços Microsoft.
3. Clique em Desativar Tudo.
4. Na guia Inicialização de Programas, clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
5. Desabilite todos os aplicativos, sendo um por vez.
6. Aplique as alterações e reinicie o equipamento.

Observação: Este processo não afetará o funcionamento de seus aplicativos, eles apenas não iniciarão com o sistema operacional. Posteriormente, você poderá ativá-los novamente.

Desabilite Suplementos.

1. Pressione as teclas Windows + R, digiteWinword /Safee clique em Ok.
2. Acesse o menu Arquivo.
3. Clique emOpções.
4. Clique em Suplementos.
5. Clique em Suplementos de Com | IR.
6. Desmarque todos os suplementos listados.
7. Feche o Word e abra novamente.

Crie um novo usuário no sistema.

1. Pressione as teclasWindows + Xe clique emPrompt de Comando (Admin).
2. Digite os comandos abaixo, seguido deEnterpara execução:

net user nome-da-conta /add

net localgroup administrators nome-da-conta /add

3. Troque de usuário e verifique o funcionamento dos aplicativos do Office.

Há uma documentação com procedimentos que solucionam códigos de erro específicos acompanhados desta mensagem. Acesse: Erros de Produto Não Licenciado no Office para mais informações.

Se preferir, contate nosso Atendimento Microsoft através dos telefones a seguir:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Horário de Atendimento: Segunda à Domingo das 08h00 às 21h00.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque-a como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!