Não consigo instalar o pacote de idioma do microsoft professional 2010

Question

Olá a todos, estou tentando instalar o pacote de idiomas no meu computador, pois o meu office está em inglês, mas ao tentar instalar aparece a seguinte mensagem: "A versão esperada do produto não foi encontrada no sistema, alguem poderia me ajudar

Desde já Agradeço!

Answer 1

Olá, Cláudio CésarPrates Junior ! Tudo bem?

Bem-vindo a Comunidade da Microsoft.

Entendo que seu Office está com o idioma inglês e você deseja alterar para português do Brasil.

Para sermos mais assertivos na sua questão você possuí a mídia de instalação do Office 2010? 

Esse comportamento ocorre quando existe outras versões do Office instaladas em seu computador?

Caso tenha, sugiro que siga as etapas abaixo para remover outras versões.

Etapa 1

Remova totalmente os arquivos executando oFix it (ferramenta de remoção automática) do Office 365 pelo link abaixo:

Office 2003: http://go.microsoft.com/?linkid=9730793

Office 2007: http://go.microsoft.com/?linkid=9669698

Office 2010: http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Etapa 2

Limpe os arquivos temporários que podem interferir na nova instalação:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + Rpara abrir o Executar.
2. Agora digiteTEMP e clique em OK.
3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalhoWindows + R para abrir o Executar.
5. Digite %TEMP% e clique em OK.
6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Etapa 3

Remova as pastas abaixo que contém arquivos do Office pelos seguintes caminhos:

Obs. ****Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique emExcluir:

C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun

C:\ProgramData\Microsoft\office\FFPackageLocker

C:\Program Files\Microsoft Office 14.

C:\Program Files\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtecionPlatform

C:\ProgramData\Microsoft\Office

C:\ProgramData\Microsoft Help

C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Etapa 4

Remova as pastas abaixo que contém arquivos do Office pelos seguintes caminhos:

Obs. ****Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique emExcluir:

Acessar %appdata%/Local/Microsoft e Excluir a pasta Office

Acessar %appdata%/Roaming/Microsoft e Excluir a pasta Office, Word, Excel e Power Point

Após executar os procedimentos acima, reinicie o computador e tente instalar o Office novamente.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Bom Dia Alexandre, ontem tentei instalar o pacote de idioma novamente, e consegui, mas eu agradeço pelas dicas, da proxima vez tentarei fazer desse jeito!

Obrigado!