Word para ipad não está aceitando edição

Question

OBTIVE A SEGUINTE RESPOSTA, PORÉM O PROBLEMA CONTINUA A PERSISTIR.

O Word não está dando a opção de selecionar o texto, não está aparecendo o cursor para focalizar e, posteriormente, selecionar o texto para fazer os passos seguintes, conforme indicados.

Abaixo segue a imagem da tela que estou tendo acesso, e a comprovação que sou cadastrado no office 365.

Entendo que ao tentar editar documentos no Word para Ipad o mesmo não aceita edição, sugiro que aplique o procedimento abaixo.

• Selecione o conteúdo: Para selecionar o texto, mova o foco para o texto que você deseja editar. Dê um toque duplo para colocar o cursor no texto e, em seguida, digite sua alteração. Para selecionar uma imagem ou forma, mova o foco para o objeto e dê um toque duplo.
• Use o menu contextual: Mova o foco para o texto que você deseja editar e, em seguida, dê um toque duplo com dois dedos para abrir o menu contextual na página. Passe o dedo para a direita ou esquerda para percorrer as opções do menu contextual. Dê um toque duplo para selecionar a opção desejada. Observações:   Se dar um toque duplo com dois dedos não abrir o menu contextual, verifique se o recurso Ditado está desativado.
  1. Vá para Configurações > Geral > Teclado.
  2. Role para baixo até Habilitar Ditado e toque no botão de alternância para desativá-lo. Na tela de confirmação, toque em Desativar Ditado.
  O menu contextual fecha após a conclusão de uma ação. Você também pode descartar o menu usando dois dedos para fazer um gesto em forma de Z.

Caso o problema persista, sugiro que poste novamente sua questão no fórum referente ao Office for Mac através do link abaixo:

http://answers.microsoft.com/en-us/mac

Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Answer 1

Td bem,

Pode ser problema do aplicativo Office, tente instalar novamente e execute as etapas abaixo: 

Etapa 1

Remova totalmente os arquivos executando o Fix it (ferramenta de remoção automática) de versões do Office 365 pelo link abaixo:

http://support.microsoft.com/kb/2739501/pt-br.

Etapa 2

Limpe os arquivos temporários que podem interferir na nova instalação:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R  para abrir o Executar.
2. Agora digite TEMP e clique em OK.
3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
5. Digite %TEMP% e clique em OK.
6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Etapa 3

Exclua as pastas abaixo caso localize alguma delas, mesmo depois de executar o Fix it:

Obs. Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique em Excluir:

C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun 

C:\ProgramData\Microsoft\office\FFPackageLocker

C:\Program Files\Microsoft Office 15.

C:\Program Files\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15

C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtecionPlatform

C:\ProgramData\Microsoft\Office

C:\ProgramData\Microsoft HelpC:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Reinicie o computador, acesse sua conta na página do Office e tente instalar novamente:

Link para Office comprado em Loja: 

https://www.office.com/backup

Link de assinatura do Office 365:

https://www.office.com/setup

Link para Office que veio juntamente com o computador:

https://www.office.com/getoffice

Espero que ajude.

Marque como útil ou resposta.

Até.