OneDrive for Business não sincroniza caminho muito longo.

Question

Olá,

Antes, com o office 2013, eu usava o software normal do OneDrive for Business que baixamos no portal. Agora estou com o Office 2016 as coisas mudaram. Ainda não saiu a versão final desse software, mas consegui acesso com uma versão beta que a própria Microsoft me disponibilizou do OneDrive. É aquele que já vem instalado no Windows 10 mas com o recurso de adicionar conta comercial. É nesse software que não consigo sincronizar arquivos com o caminho muito longo. Eu não posso mudar o caminho pois trabalho com muitas pastas dentro de outras pastas.

Segue a imagem. É esse meu problema.

Alguma solução?

Answer 1

Olá, gabsbrito, tudo bem?     

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Sobre a questão da sincronização do OneDrive, a questão do caminho ser muito longo é uma questão que realmente impacta na sincronização do OneDrive. O caminho completo, incluindo o nome do arquivo, deve conter menos de 255 caracteres. Encurte o nome do arquivo ou das subpastas no OneDrive ou selecione uma subpasta mais próxima à pasta de nível superior. Quando o caminho do arquivo estiver reduzido, comece a sincronizar novamente:

• No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito do mouse na pastaOneDrive e clique em Sincronização.

Após resolver a questão acima peço que aplique os procedimentos abaixo.

Habilite a sincronização dos arquivos.

1. Clique em iniciar, configurações;
2. Clique em contas, e selecione a aba sincronizar configurações;
3. E altere a opção Configuração sincronização de Desativado para Ativado;

Teste e veja se o comportamento continua, caso persista execute a solução de problemas.

Solução de problemas. 

A seção de Solução de Problemas do Painel de Controle inclui mais de uma dezena de soluções de problemas de rede, Internet, áudio e vídeo e compatibilidade de programas. As Soluções de Problemas não foram projetadas para resolver todos os problemas, mas costumam poupar tempo e evitar maiores preocupações. 

1. Pressione o botão iniciar e na barra de pesquisa digite Solução de problemas e clique no ícone.
2. No ícone Rede e internet clique em conectar-se a internet e clique em avançar.
3. Agora clique em Solucionar problemas na minha conexão com a internet.
4. Clique em fechar a solução de problemas.

Reinicie o computador e veja se o comportamento ainda persiste, restaure o ip.

Restaure o endereço IP.  

1. Pressione as teclas Windows + X, e clique em Prompt de Comando na caixa de pesquisa clique em Prompt de Comando.
2. No prompt de comando, digite ipconfig/release e pressione Enter. Isso libera seu atual endereço IP.
3. No prompt de comando, digite ipconfig/renew e pressione Enter para obter o novo endereço IP.

Reinicie o computador e veja se o comportamento ainda persiste, alterne a DNS.

Alterar DNS. 

1. Clique em Painel de controle, Rede e internet, Central de rede e compartilhamento;
2. Em Central de rede e compartilhamento clicar em Alterar as configurações do adaptador;
3. Agora clique com o botão direito do mouse em cima de ethernet e selecione Propriedades, irá abrir a janela Propriedades de Ethernetselecione TCP/IPv4 clique no Botão Propriedades.
4. Na aba Geral Selecione Usar os seguintes endereços de DNS:

• Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2
• Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4

Teste e veja se o comportamento se repete. 

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!