não consigo instalar o office 365 personal

Question

comprei um notebook que  veio com o office 365 personal para instalar, mas

ao tentar instalar após colocar a chave fui redirecionado para outra página onde

tive que selecionar o pais e o idioma, mas o campo do idioma não estava acessível

fui para as perguntas frequentes e pelo que entendi teria que comprar o pacote de idioma

português\br, mas ao comprar, baixar e instalar deu um erro que diz:

"A instalação não pode continuar devido a este(s) erro(s): A instalação de um pacote de idiomas do MICROSOFT office 2013 requer que outro programa do microssoft office 2013 esteja instalado no computador. Uma instalação do Microsoft Project ou do Visio não atende a esse requisito, corrija os problemas listados acima e execute a instalação novamente."

Contudo como farei se para instalar o office me pede para selecionar o idioma e com isso não consigo instalar nem um nem outro. Com isso como devo proceder?

Answer 1

QUERO ATIVAR O PACOTE OFFICE 365 QUE VEIO JUNTO COM ESSE NOTEBOOK QUE EU COMPREI NAS CASAS BAHIA E NÃO INFORMARAM QUE MENOS DE 30 DIAS IRIAM CANCELAR A

 ASSINATURA POQUE EU NÃO IRIA COMPRÁ-LO. o QUE DEVO FAZER COLOQUEM UM TELEFONE QUE O CLIENTE POSSA ENTRAR EM CONTATO PARA RESOLVER.