POR QUE POWERPOINT NÃO ABRE IMAGENS OU VIDEOS TANTO ONLINE QUANTO DO PC

Question

FUI CRIAR ALGUNS SLIDES E QUANDO FUI CARREGAR AS IMAGENS ELE NÃO ABRIA DIZIA QUE  ESTAVA BAIXANDO MAIS DE UM ARQUIVO E FALAVA PARA TENTAR NOVAMENTE

Answer 1

Olá ThiagoMoreiraYG, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Como sugestão peço que aplique alguns procedimentos para verificar se há algum programa ou processo interferindo no processo, peço que siga os procedimentos abaixo.

Inicialização limpa.

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema. 

1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

 NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Verifique os suplementos.

1. Pressionamos a tecla Windows + R e digite PowerPoint /safe e clique em ok;
2. Clicar na aba arquivo;
3. Em Arquivo clique em opções ;
4. Na janela Opções do PowerPoint clique na opção Suplementos;
5. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;
6. Na janela Suplemento de COM  desmarque Suplementos disponíveis e clique em OK;

Inicie o PowerPoint de forma normal e veja se o comportamento se repete, caso continue, execute o próximo procedimento.

 Observação: Caso o procedimento acima funcione, isso quer dizer que é um suplemento que está causando esse comportamento. Repita o procedimento acima citados pra ativar os suplementos um a um até encontrar o responsável pelo comportamento e desinstale o mesmo no painel de controle para evitar que isto volte a ocorrer.

 Caso o procedimento acima falhe, peço que repita o processo de criação dos slides seguindo os procedimentos do link abaixo.

• Executar áudio e vídeo em sua apresentação sem problemas

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!