Office 2010/2013 mostra erro de "O arquivo está corrompido e não pode ser aberto" após atualização ao Windows 10

Question

EDIT: Certifique-se que o problema que está tendo é exatamente igual aos sintomas descritos aqui. Os passos descritos aqui não resolvem problemas diferentes.

Aqui é mostrada uma lista de todos os problemas conhecidos entre o Office e o Windows 10: https://support.office.com/en-us/article/Known-issues-with-Office-and-Windows-10-28d56d84-c16c-4763-8eac-e51e05a37a16?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

---

Algumas pessoas não conseguem abrir pastas de trabalho ou outros documentos do Office 2010/2013 após terem atualizado o computador para o Windows 10.

A Microsoft publicou uma solução oficial em: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3086786

Tradução:

1 - Feche todos os aplicativos Office

2 - Clique com o botão da direita no Menu Iniciar e escolha Prompt de Comando (Admin)

3 - Copie essa expressão (Ctrl+C): icacls "%programfiles%\Microsoft Office 15" /grant *S-1-15-2-1:(OI)(CI)RX

4 - Selecione a janela do Prompt de Comando, pressione Ctrl+V, e em seguida Enter para executar o comando.

Agora, seus arquivos deverão abrir sem problemas.

Se mesmo assim você estiver tendo problemas, vá ao Painel de Controle, abra a janela de Desinstalar ou Alterar um Programa, selecione o Office na lista, clique no botão Alterar e escolha "Reparar Online".

*** EDIT ***

Aparentemente, nenhuma das duas soluções apresentadas resolveu o problema. Se você consegue abrir o Excel em branco, segue mais uma:

Clique em Arquivo >> Opções. Na janela que aparecer, clique em Central de Confiabilidade e no botão Configurações da Central de Confiabilidade. Na janela que aparecer, cllique em Modo de Exibição Protegido. Desmarque todas as caixas de seleção desse painel.

Atenção: fique ciente que ao favor isso, você estará reduzindo o nível de segurança do seu aplicativo. Ao trabalhar dessa forma, abra conteúdo somente de sua confiança pois códigos maliciosos podem afetar seu computador.

***EDIT 20/08/2015 ***

1. No pesquisar do Windows, digite Word;
2. Clique com o botão direito do mouse por cima doExcel (ou Word/PowerPoint) clique emAbrir Local do Arquivo; 
3. No local do arquivo clique com o botão direito do Mouse no Word e em **Propriedades:**4. Na aba Compatibilidade, no box **Modo de compatibilidade,selecione a opção Windows 8(ou aquela referente à versão utilizada antes do Windows 10);**5. Clique em Aplicare depois clique em Ok. 
4. Tente abrir o Excel normalmente.

Answer 1

Olá Felipe!!! Boa noite!! Não deu certo... continua com erro :(   ele trava....

Answer 2

Algumas pessoas não conseguem abrir pastas de trabalho ou outros documentos do Office 2010/2013 após terem atualizado o computador para o Windows 10.

A Microsoft publicou uma solução oficial em: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3086786

Tradução:

1 - Feche todos os aplicativos Office

2 - Clique com o botão da direita no Menu Iniciar e escolha Prompt de Comando (Admin)

3 - Copie essa expressão (Ctrl+C): icacls "%programfiles%\Microsoft Office 15" /grant *S-1-15-2-1:(OI)(CI)RX

4 - Selecione a janela do Prompt de Comando, pressione Ctrl+V, e em seguida Enter para executar o comando.

Agora, seus arquivos deverão abrir sem problemas.

Se mesmo assim você estiver tendo problemas, vá ao Painel de Controle, abra a janela de Desinstalar ou Alterar um Programa, selecione o Office na lista, clique no botão Alterar e escolha "Reparar Online".

*** EDIT ***

Aparentemente, nenhuma das duas soluções apresentadas resolveu o problema. Se você consegue abrir o Excel em branco, segue mais uma:

Clique em Arquivo >> Opções. Na janela que aparecer, clique em Central de Confiabilidade e no botão Configurações da Central de Confiabilidade. Na janela que aparecer, cllique em Modo de Exibição Protegido. Desmarque todas as caixas de seleção desse painel.

Atenção: fique ciente que ao favor isso, você estará reduzindo o nível de segurança do seu aplicativo. Ao trabalhar dessa forma, abra conteúdo somente de sua confiança pois códigos maliciosos podem afetar seu computador.

Se mesmo assim não funcionar, favor postar aqui.

Seguindo instruções até: painel de controle - janela  desinstalar ou alterar um programa. Na lista apresentada não há a opção Microsoft Document Word (docx)  ou então está com outro nome que não consegui captar.

Resumindo não consegui ir até o fim das instruções e continuou  dando problema  na abertura e uso do docx  e tudo ligado ao Word. Meus programas são todos originais. nada  pirata.  De resto, o Windows 10 tem se apresentado 'simpático' com visual e ícone esteticamente  especiais e a maioria dos programas funcionando.  Neuza Guerreiro de Carvalho

Answer 3

A atualização do Windows 10, que já estaa instalado, corrompeu todo o meu lap. Sumiu o outlook, simplesmente ele arrancou o office 365, fiz os procedimentos acima, não funcionaram. Não consigo reinstalar o office e o suporte por telefone simplesmente não funciona. Impressionante...estou absolutamente só...nada funciona...windows 10 é empolgante, já escutei isto umas 100 vezes e nada de atendimento. Empolgante só se for para quem vende.

Answer 4

Boa tarde Felipe,

Nenhuma das duas opções funcionou. Como eu disse anteriormente, o problema NÃO é que não consiga abrir pastas e/ ou documentos do office. Os programas é que não abrem. Na realidade somente o Power point abre normalmente.

Continuo aguardando solução.

Obrigado

Answer 5

no meu caso não funcionou.