Problemas MS Project 2016

Question

Comprei o MS Project Starndard 2016 mas toda vez que eu tento atribuir um recurso a uma tarefa, ele dá erro e reinicia. Já fiz várias tentativas de contato com o suporte técnico pelo 0800-761-7454 e eles não conseguem resolver. Como conseguir uma solução?

Answer 1

Como não obtive resposta, volto a postar.

Toda vez que tento atribuir recurso (Figura 1) a uma tarefa, o project para de funcionar e reinicia (Figura 2).

Figura 1

Figura 2

Estou sem conseguir usar o produto.

Answer 2

Estou com o mesmo problema, exatamente o mesmo... :(

Answer 3

Caros,

Como já mencionado anteriormente, realizei os procedimentos indicados e não estão ajudando. Já fiz as reparações do Office e do Project duas vezes. Também já desinstalei e reinstalei o Project e não resolveu. Tenho dois protocolos de atendimento por telefone no qual o atendente diz que somente por aqui poderei ter a ajuda necessária para fazer meu programa funcionar corretamente. Contudo, até agora não está funcionando e já vai fazer uma semana que estou tentando. Se pelo menos o pagamento só fosse feito se o programa funcionasse...

Answer 4

Como já tinha feito a Etapa 1, parti diretamente para a Etapa 2. Como uso o Windows10 e o Fix it não é compatível com ele (Figura 1), fiz o procedimento usando o Slim Cleaner.

Figura 1

Após reinstalação, o problema persistiu. Existe algum outro método?

Answer 5

Tudo bom.

Abaixo segue links de ajuda sobre o Office:

• Perguntas mais frequentes
• Download e instalação do Office
• Assinaturas do Office 365 Home e Personal
• Office 365 University
• Gerenciamento da assinatura do Office 365
• Renovação ou cancelamento da assinatura do Office 365
• Office Home & Student, Home & Business e Professional 2016
• Suporte a idiomas do Office
• Sobre o OneDrive
• Sobre os minutos do Skype
• Suporte adicional

Recomendo que realize os passos abaixo a fim de corrigir esse comportamento.

Etapa 1

Reparar Office no Windows

1. A partir da tela Inicial, digite Painel de controle e toque ou clique em Painel de controle > Programas > Programas e Recursos.
2. Selecione seu programa do Microsoft Office e clique em Alterar.

3. Selecione Reparo Online e clique em Reparar.

Após a conclusão do processo de Reparo Online, você poderá usar os aplicativos do Office.

Caso o problema não foi resolvido, siga as orientações mencionadas abaixo:

Etapa 2

1. Remover o Office ou o Office 365 usando a seguinte ferramenta Fix it:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Importante A caixa de diálogo Download de Arquivo aparece na parte inferior das janelas do Internet Explorer. Ao baixar o Fix it, você deve clicar em Salvar na caixa de diálogo Download de Arquivo. Quando o download for concluído, clique emAbrir arquivo, encontre o arquivo (o nome deve começar com "O15CTRRemove") e clique duas vezes no arquivo para executar o Fix it. Se você clicar em Abrir, é possível ter problemas para executar o Fix it.

2. Reinicie o computador. 3. Reinstale o Office ou o Office 365. Para reinstalar o Office 365, siga estas etapas:

1. Vá para [http://www.office.com/myaccount](http://www.office.com/myaccount) e faça entre na sua conta com a assinatura do Office 365.
2. Clique em **Instalar**para instalar o Office 365. Reinstalar o Office 365 no mesmo computador não diminuirá o número de instalações disponíveis.

3. 4. 5.

Marque como resposta.

Até.