Word/Excel imprimindo texto em branco (Windows 10)

Question

Após instalação do windows 10, word e excel imprimem o texto em branco. São impressas apenas as apenas grades das tabelas e os gráficos.

Answer 1

Olá Jose_Walter, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Após analisar sua questão, entendo que após a atualização para o Windows 10 a impressora não está imprimindo corretamente, para sermos mais assertivos cm sua questão, qual a marca e modelo da impressora? PC é um notebook ou desktop?

Sugiro que execute as etapas abaixo para uma possível solução. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa. 

Etapa 1: 

Acesse o site do fabricante da impressora e verifique se a mesma possui os drivers para o funcionamento no Windows 10. 

Etapa 2: 

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows

• R para abrir o Executar;

2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

 Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição. 

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!