Layout invertido no word2010

Question

Olá... Há tempos estamos com um bug no Word 2010... Ao criar um novo documento, na tela ele.aparece em formato retrato, mas a impressão sai em paisagem... Não importa onde se configure, nas preferências da impressão Epson, na régua de layout... Qd seleciono pré visualizar, o modo retrato até aparece correto, mas a impressão sai paisagem. Na tela se o documento está em retrato, a seleção está em paisagem...Se eu mudo a seleção para retrato, a tela vira como se fosse paisagem e consequentemente a formatação tb acompanha. Como uso muito a alteração e formatação de documentos e modelos antigos, esses ficam normais... Só acontece com doc novo...

Answer 1

Olá ctlippolis, tudo bem? 

Bem-vindo a Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, sugiro que excute os procedimentos abaixo para uma possível solução: 

Etapa 1

Sugiro que desabilite os suplementos que podem estar em conflito com a versão do Office instalada. Para executar esse procedimento siga os passos abaixo:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite winword /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Word será aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;
5. Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite todos os Suplementos.
8. Feche o Word em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal.

Obs. Caso identifique que é um Suplemento que está causando esse comportamento, caso utilize-o, acesse o site do desenvolvedor e verifique a versão compatível com o Office 2010.

Caso não resolva siga para a próxima etapa.

Etapa 2

Faça uma reparação do Office 2010 conforme o caminho a seguir:

1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;
2. Clique agora em Programas e Recursos;
3. Selecione o Office 2010 e clique em Alterar;
4. Clique na opção Reparar e depois em Continuar. Aguarde o processo.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta.

Até mais!

Answer 2

Olá Valeria_GC, 

Estou com o mesmo problema do ctlippolis, no meu word 2007 ao criar um novo documento, quando clico em Paisagem a folha aparece em retrato e quando aperto em retrato a folha aparece como paisagem, já fiz tudo que pediu, já reinstalei o Office e o problema persiste, porem, percebi que ao colocar me modo de segurança ele funciona normalmente, mas quando coloco no modo normal, ele continua com esse problema de inverter.

Obrigado.