Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Gabriel braz diniz, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Analisando a sua dúvida, em relação ao travamento do Word.
Sugiro que siga as etapas a seguir, para solucionar este comportamento, a cada procedimento efetue os testes.
Pas so 1
Este passo pode ser utilizado em qualquer aplicativo que esteja com lentidão o processo seria o mesmo para todos.
- Abra qualquer aplicativo do Office.
- Clique em "Arquivo", após "Opções", em "Avançado".
- Do lado direito, clique na barra de rolagem, vá até a guia "Exibir".
- Marque a opção "Desabilitar aceleração gráfica de hardware".
- Clique em "Ok".
- Após, feche o aplicativo e abra novamente.
- Verifique o desempenho.
Passo 2
Desative suplementos do Word.
Pressione as Teclas Windows + R.
Digite winword /s afe e clique em OK.
Verifique se o aplicativo abre e funciona normalmente.
Caso funcione normalmente, remova os suplementos que podem ocasionar este comportamentos.
- Clique emArquivo.
- Clique em Opções.
- Clique em Suplementos e localize a opção Gerenciar.
- Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir.
- Desabilite todos os Suplementos**.**
- Feche o Word no modo seguro e entre no modo normal.
Passo 3
Desabilitar ou remover antivírus.
Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursosou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.
Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.
Passo 4
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.
Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.
Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.
Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.
Passo 5
Efetue o reparo online do Office 2013 para reinstalar os aplicativos do Office.
Lembrando que por segurança efetue o backup de seus arquivos de dados do e-mail para que não haja perdas.
Pressione as Teclas Windows + R.
Digite appwiz.cpl e clique em Ok.
Clique no ícone do Office 2013.
Clique com o botão direito do mouse em cima do programa.
Após clique em Alterar, após Reparo Online.
Verifique o desempenho.
Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!