Traços aparecem em apresentação de slides no PowerPoint 2013.

Question

Bom dia!

Sou analista de TI da Quallit Tecnologia.

Estamos com um caso de uma cliente referente a uma apresentação criada no PowerPoint 2013 e 2010. Ela reportou que alguns slides apresentam listras que não foram inseridas pelo usuário. Esses elementos aparecem somente no modo apresentação.

Segue abaixo dois slides, um com distorção e outro não.

Slide com erro:

Slide correto:

Essa distorção acontece somente no micro da usuária.

Antecipadamente agradeço e conto com apoio da comunidade para solucionar este caso.

Atenciosamente,

André Monteiro

Answer 1

Olá André.Monteiro, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Compreendo, você está enfrentando dificuldades na visualização de uma apresentação específica.

Isso ocorre com todos os slides?

Se feita uma nova apresentação, o mesmo incidente ocorre?

Para solução do incidente, sugiro a execução dos procedimentos abaixo.

Inicialização limpa.

1. Pressione as teclasWindows + R,digiteMSConfig e clique emOk.

2. Na guia Serviços, clique em Ocultar Serviços Microsoft.
3. Clique em Desativar Tudo.
4. Na guia Inicialização de Programas, clique em Desabilitar Tudo.
5. Aplique as alterações e reinicie o sistema.

Observação: Este processo não afetará o funcionamento de seus aplicativos, eles apenas não iniciarão com o sistema operacional. Posteriormente, você poderá ativá-los novamente.

Desabilite Suplementos.

1. No PowerPoint, clique no Menu Arquivo.
2. Clique em Opções.
3. Clique em Suplementos.
4. Em Suplementos de COM, clique em IR.
5. Desabilite todos os suplementos marcados.
6. Reabra o PowerPoint.

Desabilite a Aceleração Gráfica de Hardware e Aceleração de Elementos Gráficos.

1. No PowerPoint, clique no Menu Arquivo.
2. Clique em Avançado.
3. Marque a opção Desabilitar a Aceleração Gráfica de Hardware.
4. Marque a opção Desativar a Aceleração de Elementos Gráficos de Hardware da Apresentação de Slides.
5. Reabra o PowerPoint.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque-a como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Carolina!

Primeiro, quero agradecer pela atenção recebida, que prontamente respondeu meu post, esclarecendo e resolvendo o problema de visualização do PowerPoint vs 2013.

O procedimento foi executado e os testes com os slides foram satisfatório. As "listras" desapareceram.

Muito obrigado,

André Monteiro