Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Henrique_PT, Tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Para uma resposta mais assertiva, preciso que responda algumas perguntas.
Você tem alguma outra versão do Office instalado em seu computador?
Qual o navegador que você está tentando baixar o Office Pro Plus?
Recomendo que efetue os procedimentos abaixo:
- Caso tenha alguma outra versão anterior do Office instalado em seu computador, sugiro que desinstale.
- Em seguida, efetue o download do Office Pro Plus pelo Internet Explorer.
Se o problema persistir, recomendo que entre em contato com a nossa equipe de suporte do Office Pro Plus.
Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!