Word e aparece a seguinte mensagem: O Microsoft Office não esta conseguindo localizar sua licença deste aplicativo. Uma tentativa de reparo falhou ou foi cancelado. O microsoft Office fechara agora.

Question

Bom dia, estou tentando fazer um trabalho no Word e aparece a seguinte mensagem:

O Microsoft Office não esta conseguindo localizar sua licença deste aplicativo. Uma tentativa de reparo falhou ou foi cancelado. O microsoft Office fechara agora.

O que está acontecendo? Alguém pode me ajudar por favor.

Answer 1

Olá, Ana PaulaFrota! Tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Analisando sua dúvida e visto que pode estar relacionado com modo de compatibilidade. Sendo assim, sugiro que realize os passos abaixo a fim de corrigir esse comportamento.

Importante Faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Assim, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para mais informações sobre backup e restaurar o Registro no Windows, **clique aqui**. (Pode ser aplicado no windows 8)

1. Pressione as teclas Windows+R, digite regedit na caixa Executar e pressione ENTER.
2. No Editor do Registro, localize chave do Registro abaixo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsNT\Current Version\AppCompatFlags\Layers
3. Clique com botão direito do mouse na chave Layers e clique em Excluir
4. Feche o Editor do Registro.
5. Reinicie o computador.
6. Abra novamente o MS Word e verifique se o problema foi resolvido.

Se esta solução te ajudou, por favor, marque como resposta.

Para mais informações, poste novamente.

Até mais!

Answer 2

Boa noite,

Estou com o problema relatado acima. No entando, na etapa 2 dos passos informados, não aparece no meu sistema a palavra Layers (HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsNT\Current Version\AppCompatFlags*Layers*).

Como proceder?