Erro ao abrir DOCX no Word 2016 (ERRO NO WORD AO TENTAR ABRIR O ARQUIVO. TENTE ESTAS SUGESTÕES)

Question

Depois que baixei no meu Windows 10 o Office 2016 (365), não consigo abrir nenhum arquivo XLSX, DOCX e etc.

Todos que tento abrir da a mensagem: 

ERRO AO TENTAR ABRIR O ARQUIVO. TENTE ESTAS SUGESTÕES:

* VERIFIQUE AS PERMISSÕES DE ARQUIVO DO DOCUMENTO DA UNIDADE;

* VERIFIQUE SE HÁ MEMÓRIA LIVRE E ESPAÇO EM DISCO SUFICIENTES;

* ABRA O ARQUIVO COM O CONVERSOR DE RECUPERAÇÃO DE TEXTOS.

Já verifiquei todas as opções e mesmo assim o problema persiste.

os mesmos arquivos abro no meu outro PC com o Office desatualizado.

Answer 1

Já fiz tudo acima, NÃO FUNCIONA.

Que saudade do office 2007 ou 2010 !!!!

Absurdo como te obrigam a atualizar versão do office (estava com o 2015 e travou a licença, tive que atualizar), mas quando você atualiza nada funciona.

Desesperador !

Answer 2

Olá Bruno Daniel Borges, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendo que não está conseguindo abrir versões mais antigas de documentos do Office não versão 2016. 

Desative o modo de compatibilidade seguindo os passos baixo:

1. Na tela Iniciar digite Word no campo Pesquisar;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo Word;
3. Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone doWord;
5. Nas opções que se apresentam clique em Propriedades;
6. Na aba Compatibilidade desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade;
7. Clique emAplicar e em Ok;
8. Faça isso para todos os aplicativos do Office.
9. Reinicie o computador.

Faça esse procedimentos para todos os aplicativos.

Veja também a documentação abaixo: 

https://support.office.com/pt-br/article/O-que-%C3%A9-o-Modo-de-Exibi%C3%A7%C3%A3o-Protegido-d6f09ac7-e6b9-4495-8e43-2bbcdbcb6653?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!

Fiz o procedimento indicado pelo moderador e sequer existe a aba Compatibilidade no menu Propriedades.

O procedimento sugerido no Modo de Exibição Protegido funciona.

Answer 3

Esse dá certo mesmo! Fiz o passo a passo e tô conseguindo abrir os arquivos.

Se realmente esse for o problema do arquivo, vc vai perceber que, ao tentar abrir, vai aparecer "modo protegido" naquela tela azul do word.

Answer 4

Olá Bruno,

Exatamente o mesmo problema aqui. Computador novo, inscriçãõ nova, já reinstalei o Office 2x e tá tudo do mesmo jeito.

Answer 5

Para abrir esse documento siga esses passos:

1. Abra o word**;**
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo Word;
3. Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone doWord;
5. Nas opções que se apresentam clique em Propriedades;
6. Na aba geral marque a caixa desbloquear;
7. Clique emAplicar e em Ok.
8. Pronto é só abrir o arquivo.