O Excel perde as alterações ao salvar se a rede estiver off-line.

Question

O Excel perde as alterações ao salvar se a rede estiver offline.

Vou explicar passo a passo como o problema ocorre:

Em uma máquina com Windows 8.1 e Office 2013 conectada à rede via WIFI.

Abro uma planilha da rede, edito e salvo.

Deixando o computador parado ele irá entrar em suspensão/hibernação.

Se ligar o computador em um momento em que o WIFI estiver offline e continuar trabalhando na planilha, ao fechar e salvar a planilha o Excel não dá nenhum aviso de que a rede está offline, ele simplesmente fecha como se tivesse salvo as alterações, porém tudo é perdido.

O correto seria o Excel dar um aviso de que o arquivo não está disponível, como acontece quando tentamos salvar um arquivo somente leitura, solicitando um novo local e nome de arquivo para salvar.

Qual melhor forma de relatar este BUG à Microsoft?

Answer 1

Olá Wagner R. Maia, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Compreendo, você está enfrentando dificuldades no salvamento de uma planilha do Excel.

O incidente ocorre apenas com essa planilha? 

Outros usuários realizam edições ao mesmo tempo?

Este não é um comportamento comum, pois quando você reinicializa o computador, ele volta do ponto onde estava (mas não tão rapidamente quanto a suspensão). 

Se você criar uma planilha neste mesmo local da rede, o mesmo cenário ocorre?

Para solução do seu incidente, sugiro a execução dos procedimentos abaixo.

Antes de realizarmos alterações no Excel, é válido uma Inicialização Limpa para certificarmos que nenhum serviço ou software de terceiros causa este incidente.

1. Pressione as teclasWindows + R,digiteMSConfige clique emOk.
2. Na guia Serviços, clique em Ocultar Serviços Microsoft.
3. Clique em Desativar Tudo.
4. Na guia Inicialização de Programas, clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
5. Desabilite todos os aplicativos, sendo um por vez.
6. Aplique as alterações e reinicie o equipamento.

Observação: Este processo não afetará o funcionamento de seus aplicativos, eles apenas não iniciarão com o sistema operacional. Posteriormente, você poderá ativá-los novamente.

Opções do Excel.

1. No Excel, clique no menu Arquivo.
2. Clique em Opções.
3. Clique em Salvar.
4. Em Salvar informações de AutoRecuperação a cada, altere de 10 para 1.
5. Marque a opção Manter a última versão salva automaticamente se eu fechar sem salvar.
6. Verifique se a opção Não mostrar Backstage ao abrir ou salvar arquivos está desmarcada.
7. Verifique se Desabilitar a AutoRecuperação para esta pasta de trabalho apenasestá desmarcada.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque-a como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!