erro instalação project 2016

Question

ao instalar o project 2016 ocorre o erro 30174-4 (13).

Já realizei os procedimentos de desinstalação do Office 2016 Pro que também tenho mas, não tive sucesso.

• Remover pelo FIX: http://support.microsoft.com/
• Desabilitar o One Drive (e outros sincronizadores)
• Desativar o Anti-Vírus
• Desativar o UAC (Controle de Conta de Usuário)

Já fiz remoção manual do office 2016 mas ainda persiste.

estou começando pela instalação do project mas quando chega em 4% aparece o erro

Estou utilizando o Windows 10 Pro

Answer 1

Olá RogerMantoan, tudo bem? 

Bem-vindo a Comunidade da Microsoft.

Entendo que deseja instalar o Project 2016 em seu computador e mesmo após executar a solução automática para remoção do Office 2013, ocorre o erro: 30174-4 (13).

Informo que se houver quaisquer resquícios de outra versão do Office que por ventura tenha sido instalado no computador, remova de forma manual, seguindo os procedimentos abaixo descritos.

Para isso siga as etapas abaixo:

Etapa 1:

Remova totalmente os arquivos executando oFix it (ferramenta de remoção automática) de versões do Office 2013 pelo link abaixo:

http://support.microsoft.com/kb/2739501/pt-br.

Tendo certeza de já ter realizado este passo, inicie pela Etapa 2.

Etapa 2:

Limpe os arquivos temporários que podem interferir na nova instalação:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + Rpara abrir o Executar.
2. Agora digiteTEMP e clique em OK.
3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalhoWindows + R para abrir o Executar.
5. Digite %TEMP% e clique em OK.
6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Etapa 3:

Exclua as pastas abaixo caso localize alguma delas, mesmo depois de executar oFix it:

Obs.Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique emExcluir:

C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun 

C:\ProgramData\Microsoft\office\FFPackageLocker

C:\Program Files\Microsoft Office 15.

C:\Program Files\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15

C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtecionPlatform

C:\ProgramData\Microsoft\Office

C:\ProgramData\Microsoft Help

C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Etapa 4:

Pressione as teclas simultaneamente “Windows + R” logo será aberto o “Executar” digite no campo em branco "Regedit "(sem aspas) e pressione Enter.

Localize as chaves abaixo e apague as pastas do Office:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsof Office** (qualquer item nessa chave que possua a informação do Microsoft Office).

Etapa 5:

Remova as pastas abaixo que contém arquivos do Office pelos seguintes caminhos:

Obs.Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique emExcluir:

Acessar %appdata%/Local/Microsoft e Excluir a pasta Office

Acessar %appdata%/Roaming/Microsoft e Excluir a pasta Office, Word, Excel e Power Point

Reinicie o computador, tente instalar o Project novamente:

Caso os procedimentos abaixo não sejam efetivos para resolver a questão, peço que poste sua dúvida nos fóruns aos sites: MSDN e TECHNET, que são fóruns especialmente destinados para desenvolvedores e profissionais em TI.

**:: MSDN ::**

**:: TECHNET ::**

Caso o comportamento persista, por favor, poste novamente. Estamos à disposição.

Até breve!