Office 365

Question

Bom dia!!!

Tenho uma conta universitária com a instituição Uninove.

Entretanto quando tento logar aparece a seguinte mensagem: 

Sua conta foi bloqueada temporariamente para evitar uso não autorizado. Tente novamente depois e, se ainda tiver problemas, entre em contato com sua pessoa de suporte.

Tentei usar a opção do reset da senha mais aparece essa seguinte mensagem:

Não foi possível verificar sua conta

Se desejar, nós poderemos contatar um administrador na sua organização para redefinir a senha para você. 

Poderia por gentileza informar qual procedimento devo tomar para poder regularizar o acesso ao meu e-mail da instituição.

Nota: Temos a opção de baixar softwares pela própria universidade e o acesso solicita o e-mail e a senha, nesse momento eu consigo utilizar mais ao tentar abrir meus e-mails eu me deparo com à mensagem acima.

Desde já Agradeço

Answer 1

Tudo bom.

Tente realizar os procedimentos dos links abaixo:

P asso 1

Acesse o link sobre o assunto:

https://answers.microsoft.com/pt-br/office/forum/office_365hp-office_account/office-365/750eb777-97dd-434c-a6d6-33cf149a9ad9

Caso não funcione, tente entrar em contato com a instituição de ensino para que você descubra o motivo do problema. 

Passo 2

Caso não funcione, entre em contato com o Atendimento da Microsoft para ser orientado sobre como resolver o seu problema nos seguintes dias e horários:

Segunda-feira a Domingo das 08h00 às 21h00

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Marque como útil ou resposta.

Até.