Não consigo ativar o FontCache

Question

Olá, bom dia, eu não to conseguindo instalar o office 2013 porque dá erro do FontCache.

Como faço para inciar o serviço?Aqui está como automático:

E quando eu clicar em Iniciar dá a seguinte mensagem:

Como ativo o serviço para conseguir instalar o office?

Answer 1

Olá Ederson Leonardo, tudo bem? 

Referente ao seu questionamento. Efetue os procedimentos abaixo para verificarmos se o comportamento ainda persiste.

Etapa 1

1. Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite C:\windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCachee clique em OK;
3. Elimine o FontCache arquivos DAT. (Eles vão ser regenerados ao longo do tempo.)
4. Reinicie o Font Serviço de cache do Windows.

Etapa 2

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OKpara abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços**,** assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo**;**
4. Clique em Aplicar e em OK**;**
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Etapa 3

Para executar o Comando DISM que faz o Gerenciamento e Manutenção da Imagem do Windows:

1. Na tela Iniciar, digite CMD para abrir à opção Pesquisar. Clique com o botão direito do mouse sobre à opção Prompt de Comando e clique em Executar como Administrador;
2. Na tela Prompt de Comando, digite os comandos abaixo na ordem em que se apresentam:

Comando: DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth**(enter)**

Nota: Esse comando irá verificar se há arquivos corrompidos.

Comando: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (enter)

Nota: Esse comando irá restaurar a Imagem do Sistema.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Ederson Leonardo, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Este problema ocorre quando a conta de Serviço de Rede não possui as permissões corretas em C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform. Para resolver esse problema, você deve fornecer o controle total da conta de Serviço de Rede na pasta 'OfficeSoftwareProtectionPlatform'. Para solucionar o problema peço que execute o procedimento abaixo.

• Pressione a tecla do Windows + R.
• Digite o comando abaixo:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

Obs.: Pode copiar a linha inteira e colar no executar.

• Em seguida, clique em Ok.

Agora execute a instalação do Office novamente e verifique se o erro persiste.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Não ajudou, continua na mesma. Quais outras alternativas?

Answer 3

Olá Ederson Leonardo, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Este problema ocorre quando a conta de Serviço de Rede não possui as permissões corretas em C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform. Para resolver esse problema, você deve fornecer o controle total da conta de Serviço de Rede na pasta 'OfficeSoftwareProtectionPlatform'. Para solucionar o problema peço que execute o procedimento abaixo.

• Pressione a tecla do Windows + R.
• Digite o comando abaixo:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

Obs.: Pode copiar a linha inteira e colar no executar.

• Em seguida, clique em Ok.

Agora execute a instalação do Office novamente e verifique se o erro persiste.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!