Comprei a licença do Project Pro Office 365 e não consigo instalá-lo.

Question

Ao entrar como Administrador e acessar minha conta para instalar o aplicativo Project Pro Office 365 dá a seguinte mensagem: Você só pode instalar o Project Pro for Office 365 em um PC.

Contudo, não tenho instalado versão antiga no meu MAC e ao visualizar minha conta está escrito que não há nenhuma instalação prévia.

Como posso instalar?

Answer 1

Olá SHIOTAHELO, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Primeiramente, é um prazer ajudar!

Encontrei um artigo da Microsoft que poderá lhe ajudar, veja a seguir:

• Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2016 em seu PC ou Mac.

Dica: Escolha a opção: Office para empresas: instalar em um Mac.

Se o comportamento persistir, entre em contato com o Suporte Corporativo da Microsoft. 

Para agendar uma ligação clique aqui, em seguida, entre com a sua Conta Microsoft. Ou se preferir, contate o nosso suporte através do canais a seguir:

• Expediente Portugal:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00.
  • Telefone Portugal:  808 223 242
• Expediente no Brasil:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Nos finais de semana das 10h00 às 18h00
  • Grande São Paulo: (11) 4706 0900 - Opções 2-3-2.
  • Demais localidades: 0800 761 7454 - Opções 2-3-2.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!