mensagem na abertura do Outlook 2016

Question

Boa tarde Pessoal!

Acredito que alguém pode me ajudar...

instalei o Office 2016 para Mac todos os programas ( Word, Excel e Power Point ) estão abrindo corretamente, exceto o  Outlook que aparece sempre com a mensagem " É necessário a ultima versão do Outlook para este banco de dados" porem a versão que tinha anteriormente não tinha o Outlook ... o que faço para que este programa funcione ???...

no aguardo de vosso retorno,

Muito Obrigado!

Marco Aurélio

Answer 1

Olá Marco AurélioRufino, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que não esteja conseguindo utilizar o programa Microsoft Outlook devido ao erro “É necessário a ultima versão do Outlook para este banco de dados”.

Em relação à sua questão, para sermos assertivos, qual versão do Office possuía anteriormente e qual versão está instalada no momento?

As versões que possuem o Outlook disponível no pacote são:

Office 365 Personal

Office 365 Home

Office 2016 Home & Business for MAC

Já a versão Office 2016 Home & Student for MAC não possui o Outlook.

Inicialmente sugiro que remova totalmente o Office e instale-o novamente a partir de sua conta:

Desinstalar o Office 2016 para Mac

Desinstalar o Office 2011 para Mac

Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2016 em seu PC ou Mac

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Espero ter ajudado. Até mais!

Answer 2

Tenho o mesmo problema, estou instalando pela primeira vez o Office 2016 Home & Business for MAC, e o erro que me aparece é exatamente o que você disse “É necessário a ultima versão do Outlook para este banco de dados”.

Acabei de instalar, na minha conta que sou o único administrador. Se for necessário que desinstale e instale novamente, por favor me explique o motivo.