Falha carregamento word

Question

Senhores, desculpe o desabafo, a Microsoft não pode fazer programas só para pessoas que entendem de T.I. A maioria dos usuários é analfabeta em T.I.

Eu vou desistir de pagar a assinatura, pois eu não consigo trabalhar de forma decente. Eu não sei se o problema é no OneDrive ou no Word.

Estou no meio de um trabalho no word e aparece a mensagem:

"FALHA NO CARREGAMENTO - Seu arquivo não foi carregado porque suas alterações não podem ser mescladas com as alterações feitas por outra pessoa."

Ocorre que esta "outra pessoa" sou eu mesmo no OneDrive!!!!!!!

As opções que o Word me dá são: "Salvar uma cópia" ou "Descartar Alterações".

Se eu clicar em salvar uma cópia, ele salva em outro local. Eu fecho o arquivo. E ao abrir vem a mesma mensagem novamente.

Se eu clicar em Descartar Alterações ele pergunta se eu tenho certeza. Clico em SIM e volta o mesmo arquivo com a mesma mensagem!!!

E .... eu~simplesmente não consigo trabalhar!!!

Na barra inferior do Word, aparece em cinza a informação: FALHA NO CARREGAMENTO. Eu clico na Central de Carregamento e me diz que NÃO HÁ NENHUM ARQUIVO PENDENTE!!!!

Por favor! Repassem a quem pode resolver.

Answer 1

Olá, Dr. FabioLeandro, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Isso ocorre pelo fato de você está trabalhando com o mesmo documento aberto na máquina local e no OneDrive, é preciso fechar uns dos documentos, veja uma descrição detalhada sobre essa questão no link Resolver conflitos no Centro de Carregamento.

 Dr. FabioLeandro, e lembrando que quando ele menciona "outra pessoa" não significa necessariamente outra pessoa, e sim um documento aberto e mais locais, que no seu caso é um na máquina, e outro no OneDrive.

Quando isso ocorre e as alterações feitas no servidor não podem ser mescladas com sua cópia local, a janela Resolver Conflito permite que você exiba e selecione a versão do arquivo que deseja manter.

Para abrir a janela Resolver Conflito, selecione Escolher no menu Resolver do arquivo no Centro de Carregamento do Microsoft Office. Você poderá então escolher dentre as seguintes opções:

• Manter Versão do Servidor: Descarta as alterações feitas em sua cópia do arquivo. Na próxima vez que você abrir o arquivo, a versão do servidor será aberta.
• Manter Minha Versão: Substitui a versão do arquivo no servidor pelas suas alterações.
• Manter as Duas Versões: Salva uma cópia de suas alterações como um backup e abre a versão do arquivo no servidor.
• Exibir minha Cópia: Permite que você veja sua versão do arquivo abrindo-a como Somente Leitura e ajudando-o a escolher a versão a ser mantida.
• Exibir Cópia do Servidor: Permite que você veja a versão do arquivo no servidor abrindo-a como Somente Leitura e ajudando-o a escolher a versão a ser mantida.

E você não pode esquecer que se você paga uma assinatura, a Microsoft lhe oferece total suporte, seja via chat ou telefone ou até mesmo pela Comunidade aqui conosco, e o ideal que esclareça todas suas dúvidas, resolva os problemas técnicos. E ainda lembro que se for necessário e você solicitar um analista poderá realizar o suporte assistido.

Espero que eu tenha detalhado o problema e mostrado as opções para solução.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Não resolveu!

Como disse, segui todas as orientações. Quando aparece a mensagem "falha no carregamento", vou até o Centro de Carregamento e lá não tem nada. Está tudo OK. E não, não tem 2 arquivos abertos! Eu não sou tão ignorante em informática assim!

Sei que meu registro parece, ou é grosseiro, mas realmente irrita!

A única forma de resolver o conflito é Salvar Como e colocar um número. Então o arquivo que estou trabalhando no Word, tem no OneDrive o 2, o 3, o 4 e assim sucessivamente.

Mas não se preocupem! Já resolvi o problema.

Parei de trabalhar na nuvem.

Vou usar o Google Drive que não dá problemas!

Answer 3

Olá, Dr. FabioLeandro, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Isso ocorre pelo fato de você está trabalhando com o mesmo documento aberto na máquina local e no OneDrive, é preciso fechar uns dos documentos, veja uma descrição detalhada sobre essa questão no link Resolver conflitos no Centro de Carregamento.

 Dr. FabioLeandro, e lembrando que quando ele menciona "outra pessoa" não significa necessariamente outra pessoa, e sim um documento aberto e mais locais, que no seu caso é um na máquina, e outro no OneDrive.

Quando isso ocorre e as alterações feitas no servidor não podem ser mescladas com sua cópia local, a janela Resolver Conflito permite que você exiba e selecione a versão do arquivo que deseja manter.

Para abrir a janela Resolver Conflito, selecione Escolher no menu Resolver do arquivo no Centro de Carregamento do Microsoft Office. Você poderá então escolher dentre as seguintes opções:

• Manter Versão do Servidor: Descarta as alterações feitas em sua cópia do arquivo. Na próxima vez que você abrir o arquivo, a versão do servidor será aberta.
• Manter Minha Versão: Substitui a versão do arquivo no servidor **** suas alterações.
• Manter as Duas Versões: Salva uma cópia de suas alterações como um backup e abre a versão do arquivo no servidor.
• Exibir minha Cópia: Permite que você veja sua versão do arquivo abrindo-a como Somente Leitura e ajudando-o a escolher a versão a ser mantida.
• Exibir Cópia do Servidor: Permite que você veja a versão do arquivo no servidor abrindo-a como Somente Leitura e ajudando-o a escolher a versão a ser mantida.

E você não pode esquecer que se você paga uma assinatura, a Microsoft lhe oferece total suporte, seja via chat ou telefone ou até mesmo **** Comunidade aqui conosco, e o ideal que esclareça todas suas dúvidas, resolva os problemas técnicos. E ainda lembro que se for necessário e você solicitar um analista poderá realizar o suporte assistido.

Espero que eu tenha detalhado o problema e mostrado as opções para solução.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais! 

Estou com o mesmo problema. Solução não adequada ao problema apresentado. Espero pode utilizar o OneDrive por completo. Aguardo solução adequada.