Teclado desconfigurado apenas no Word

Question

Meu teclado está configurado como Teclado Português (Brasil ABNT) e funciona perfeitamente - responde corretamente aos comandos - exceto quando utilizo o Word 2016.

Neste caso, quando pressiono ctrl + alt + w (que corresponde ao ponto de interrogação do meu teclado) ao invés de aparecer ? aparece ¿. E quando pressiono ctrl + alt + q (que corresponde à barra no meu teclado) ao invés de aparecer / não aparece nada.

Já tentei configurar o teclado do computador para Português, Português ( Brasil ABNT 2) e Estados Unidos-Internacional, mas nenhum deles funciona corretamente no Word.

Além disso já tentei mexer nas Opções de Idioma do Word e não obtive sucesso...

Agradeço muitíssimo quem me ajudar pois trabalho com muita frequência no Word e este problema está atrapalhando bastante a minha vida hehehe

Answer 1

Olá Inaê, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Entendo que alguns atalhos do teclado não estão funcionando no Microsoft Word 2016.

Para solução, siga os passos:

Com o Word aberto, clique no menu Inserir e logo após clique na opção "Símbolo", localizada no canto direito superior do Word. Após clicar nesta opção, clique em "Mais Símbolos".

Será aberta uma nova janela. Nesta janela, no campo "Fonte", deixe na opção "(texto normal)" e no campo "Subconjunto", selecione a opção "Latim básico".

Suba a barra de rolagem desta janela até o começo e, na segunda linha, você encontrará o símbolo "?".

Selecione o símbolo "?" e clique em "Tecla de Atalho".

Agora você poderá definir a tecla de atalho que desejar para inserir o ponto de interrogação "?". Pressione Alt + Ctrl + W, por fim, clique em "Atribuir". Em seguida, na primeira janela clique em "Inserir".

Siga o mesmo processo para a / (Barra).

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Oi Emerson, agora tudo certo hehehe

Agradeço muito a atenção e a ajuda! Problema resolvido!