Código para ativar o Office 365 Personal.

Question

Boa noite, comprei o Office 365 personal , instalei mas não consigo abrir. Vem uma mensagem pedindo um número para utilização que deve ter 25 caracteres, mas comprei pela internet e não consigo saber onde posso encontrar esse código. Vcs podem me ajudar?

Answer 1

Olá AécioSouza, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Entendo que esteja enfrentando dificuldades para ativar o Office 365 que adquiriu através da internet.

Você comprou a assinatura do Office através do site da Microsoft?

Caso positivo, no ato da compra a assinatura ficou vinculado à sua conta Microsoft e você tem que utilizar a opção Ativar utilizando uma conta Microsoft e em seguida inserir o e-mail e senha vinculado ao produto para ativar.

Recomendo também que experimente fazer o seguinte para localizar esse email de confirmação:

• Verifique suas pastas spam, em massa ou lixo eletrônico para tentar localizar o e-mail.
• Tente pesquisar seu e-mail com a palavra "Microsoft" ou o nome da empresa onde você comprou o Office.
• Se você tiver várias contas de e-mail, verifique a conta de e-mail fornecida ao comprar o Office.

Observação: As chaves do produto não são enviadas por e-mail no caso de compras online do Office 365 porque você não precisa de uma chave do produto se comprar o Office 365 online.

Se a chave do produto não estiver no e-mail de recebimento ou se você não conseguir encontrá-lo, recupere a chave do produto usando o link Histórico de pedidos da loja onde você fez a compra:

• Microsoft Store: Acesse a página www.microsoftstore.com e entre com ID de usuário e senha usadas para comprar e baixar o Office. Depois de entrar, clique em Conteúdo digital para exibir as chaves do produto.

Para mais informações de como deve proceder para ativar o seu Office 365 Personal, acesse nossa página através do link a seguir, que explica as formas que você deve proceder para ativar o Office de acordo com a maneira que o produto foi adquirido: https://support.office.com/pt-br/article/Localizar-sua-chave-do-produto-Product-Key-do-Office-12a5763a-d45c-4685-8c95-a44500213759?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!