Mancha branca no Word do MAC OS na tela de Formatação de Parágrafos

Question

Olá pessoal. Está acontecendo algo estranho no meu Word do Office 365 do MAC OS (Sierra10.12.2). Aparece uma faixa branca impossibilitando de se ver algumas das funções da aba de formatação de parágrafos. Isso não acontece com Power Point e nem com outras funções do próprio Word. Estranho. Aconteceu com alguém? 

Answer 1

Rafael, o fato de o problema não ocorrer no Yosemite e no El Capitan não necessariamente significa que o problema está no Sierra. É possível que o Word não tenha sido suficientemente testado nesse novo sistema operacional.

Como indiquei em outra resposta, o problema aparentemente foi resolvido no Word Versão 15.31.

Answer 2

O problema não é na máquina nem no macOS Sierra. O problema é no Word. Como faço parte do programa Office Insider, baixei a versão 15.31 e verifiquei que o problema não ocorre mais.

Answer 3

Olá RafaelDamasceno, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

Se não me engano hoje foi disponibilizado a versão 10.12.2 beta 5. Não surtindo efeito, tente reportar essa questão diretamente no fórum abaixo para que tomem conhecimento e façam o ajuste, pois por se tratar de uma versão beta, falhas ou comportamentos inesperados poderão ocorrer:

• Suporte Mac OS Sierra - https://discussions.apple.com/community/mac_os/sierra.

Observação: Fiz o teste das janelas nas versões finais Yosemite e El Capitan e não ocorreu essa questão.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.  

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 4

Olá, esse comportamento apareceu depois de uma atualização do Mac OS (se não me engano, agora fiquei na dúvida se não foi uma atualização do próprio Office).

O meu Office está atualizado com a última versão. (15.29.1)

Não recebi mensagem de erro sobre suplementos.

Answer 5

Olá RafaelDamasceno, tudo bem? 

Obrigada por entrar em contato com à Comunidade Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, esse comportamento foi apresentado depois de algum procedimento no sistema? 

Primeiramente sugiro que verifique se tem atualizações disponíveis para o Office for Mac seguindo os passos da documentação:

Verificar automaticamente se há atualizações para o Office para Mac.

Se não resolver, sugiro que verifique se é algum suplemento que está em conflito com o Office for Mac. Veja na documentação a seguir:

Mensagens de erro após a atualização do Office para Mac 64 bits.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!