Não consigo usar o PowerPoint.

Question

Tenho o windows 10 com tanto recurso mas nao consigo usar preciso digitar um texto nao consigo usar o power ponit

Answer 1

Olá GeniSouza Lima , tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Para que possamos lhe ajudar melhor, nos responda:

• O programa Office não está instalado ou não aparece no sistema?
• Apresenta alguma mensagem de erro?
• O problema é somente no aplicativo PowerPoint?

Caso haja algum erro de funcionamento, sugiro que desinstale e instale o office novamente seguindo as etapas abaixo:

Etapa 1

Remova totalmente os arquivos executando o Fix it (ferramenta de remoção automática) de versões do Office pelo link abaixo:

http://support.microsoft.com/kb/2739501/pt-br

Etapa 2

Limpe os arquivos temporários que podem interferir na nova instalação:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R  para abrir o Executar;
2. Agora digite TEMP e clique em Ok;
3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso;
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar;
5. Digite %TEMP% e clique em Ok;
6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Etapa 3

Exclua as pastas abaixo caso localize alguma delas, mesmo depois de executar o Fix it:

Obs. Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique em Excluir. Caso alguma pasta abaixo não seja localizada é provável que foi removida pelo **Fix It,**prossiga para a próxima.

C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun 

C:\ProgramData\Microsoft\office\FFPackageLocker

C:\Program Files\Microsoft Office 15.

C:\Program Files\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15

C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtecionPlatform

C:\ProgramData\Microsoft\Office

C:\ProgramData\Microsoft Help

C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Reinicie o computador, acesse sua conta na página do Office e tente instalar novamente:

 http://office.microsoft.com/pt-br/

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