Excel travando ao salvar um documento com a opção "Salvar Como".

Question

Depois de fazer alguma alteração numa planilha, só consigo salvar, sem alterar o nome do arquivo. Qdo eu tento salvar com novo nome, clicando em SALVAR COMO, a planilha fica pálida, não salva nem volta ao normal. Tenho que fechar e toda vez perco as alterações feitas. Volta a aparecer a planilha original.  Meu Windows  é o 7,  32 bits. Porfavor me ajudem. Cansei de perder trabalho!

Answer 1

Olá marcia jane, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com à comunidade Microsoft.   

Este cenário é bastante interessante, porém existe algumas características a serem analisadas. Esse comportamento pode estar ocorrendo devido a aceleração gráfica no Excel estar habilitada ou o arquivo salvo em um rede compartilhada. Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos, por gentileza informe: 

• Está em um ambiente corporativo ou doméstico?
• Esse arquivo no Excel está compartilhado na rede?
• Qual versão do Excel está instalada em seu computador?

De qualquer forma, queremos ajudar!

Mesmo que responda o questionário acima, siga os procedimentos abaixo pois poderão sanar a sua questão, e assim responda com o resultado. No término de cada etapa, verifique se o comportamento persiste.

Método 1

Primeiramente inicie o Excel em Modo Seguro, aonde o mesmo não utiliza funcionalidades e suplementos de terceiros, somente os serviços necessários e básicos do Office.

1. Pressione as teclas Windows+R e digite:

• Excel /safe.

2. PressioneEnter;

3. Utilize o Excel e faça um teste, verifique se o comportamento também ocorre em Modo Seguro;

4. Caso não, clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em Gerenciar : Suplementos COM clique em IR.

5. Desative todos os Suplementos, após reabra o Outlook em modo normal e verifique se o comportamento persiste.

Método 2

Desabilite a aceleração gráfica do Excel.

1. Pressione as teclas Windows+R e digite:

• Excel.

2.PressioneEnter;

3. Clique em Arquivo > Opções > Avançado;

4. Na categoria Exibir desmarque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em Ok.

4. Feche o Excel e verifique se o comportamento persiste.

Método 3

Inicialização limpa do sistema. 

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

3. Clique na aba Serviços, habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

4. Clique em Inicialização do Sistema > Opções Avançadas > habilite a opção "Número de processadores " e defina a maior quantidade disponível;

5. Clique na aba Inicialização de Programas, selecione Gerenciador de Tarefas e clique na aba Inicializar. Desative todos os programas e feche oGerenciador de Tarefas. A seguir clique em Ok em Configurações do Sistema e reinicie o computador. 

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 4

Efetue um reparo nos arquivos de Instalação do Office.

Reparo rápido para edições do Office 2013 e 2016:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;

3. Clique em Adicionar ou Remover Programas;

4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre e selecione Alterar.

5. Clique em Reparo Rápido.

Persistindo, faça o Reparo online através dos procedimentos abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;

3. Clique em Adicionar ou Remover Programas;

4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre e selecione Alterar;

5. Clique em Reparo Online.

Para as edições Office 2007 e 2010:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;

3. Clique em Adicionar ou Remover Programas;

4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção Alterar;

5. Clique em Reparar;

6. Aguarde até que haja correções do Office.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!