Power point fecha sozinho.

Question

power point ta fechando sozinho de repente, o que faço?

Answer 1

Olá Camila Camilo Caldeira, tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft. 

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, esse comportamento também ocorre com outros aplicativos do Office? É apresentada alguma mensagem de erro quando o Power Point fecha?

Sugiro que execute as etapas abaixo para uma possível solução. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.

Etapa 1

Verifique se está executando o Office em modo de compatibilidade.

Para desativar o modo de compatibilidade, execute as seguintes etapas:

1. Na tela Iniciar digite Power Point no campo Pesquisar;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo Power Point;
3. Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone do  Power Point;
5. Nas opções que se apresentam clique em Propriedades;
6. Na aba Compatibilidade desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade;
7. Clique em Aplicar e em Ok;
8. Faça isso para todos os aplicativos do Office.
9. Reinicie o computador.

Etapa 2

Verifique se em Modo Seguro essa mensagem é apresentada. Caso não, desabilite os Suplementos seguindo os passos abaixo: 

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite powerpnt /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Power Point será aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;
5. Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite todos os Suplementos e clique em Ok;
8. Feche o aplicativo em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal;

Verifique se funciona corretamente. Caso sim, faça o mesmo procedimento para os demais aplicativos.

Obs: Para abrir o Excel em Modo Seguro digite excel /safe, para o Outlook em Modo Seguro digite outlook /safe e para o Word em modo seguro digite winword /safe.

Etapa 3 

Caso o comportamento persista, sugiro que faça uma Reparação Online do Office conforme o caminho abaixo:

1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X e clique na opção Programas e Recursos;
2. Selecione o Office 365 e clique em Alterar;
3. Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!

Answer 2

Olá Camila Camilo Caldeira, tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft. 

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, esse comportamento também ocorre com outros aplicativos do Office? É apresentada alguma mensagem de erro quando o Power Point fecha?

Sugiro que execute as etapas abaixo para uma possível solução. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.

Etapa 1

Verifique se está executando o Office em modo de compatibilidade.

Para desativar o modo de compatibilidade, execute as seguintes etapas:

1. Na tela Iniciar digite Power Point no campo Pesquisar;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo Power Point;
3. Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone do  Power Point;
5. Nas opções que se apresentam clique em Propriedades;
6. Na aba Compatibilidade desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade;
7. Clique em Aplicar e em Ok;
8. Faça isso para todos os aplicativos do Office.
9. Reinicie o computador.

Etapa 2

Verifique se em Modo Seguro essa mensagem é apresentada. Caso não, desabilite os Suplementos seguindo os passos abaixo: 

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite powerpnt /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Power Point será aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;
5. Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite todos os Suplementos e clique em Ok;
8. Feche o aplicativo em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal;

Verifique se funciona corretamente. Caso sim, faça o mesmo procedimento para os demais aplicativos.

Obs: Para abrir o Excel em Modo Seguro digite excel /safe, para o Outlook em Modo Seguro digite outlook /safe e para o Word em modo seguro digite winword /safe.

Etapa 3 

Caso o comportamento persista, sugiro que faça uma Reparação Online do Office conforme o caminho abaixo:

1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X e clique na opção Programas e Recursos;
2. Selecione o Office 365 e clique em Alterar;
3. Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!

A solução para o meu problema apresentada acima no item 6 diz para: Na aba Compatibilidade desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade - o problema é que não existe uma aba Compatibilidade para executar a ação sugerida. Como devo fazer????????????????