Windows 10 - Arquivos das pata OneDrive não são processados

Question

Tenho o Office 365 e o Windows 10. Comecei a sincronizar meus arquivos do Office dentro do OneDrive, para poder usar em qualquer local. Porém, desde sábado (5) não consigo abrir os arquivos. Meus arquivos em Word e Excel não abrem. O programa fica processando, mas não abre o arquivo.

Quando pego o mesmo arquivo, copio e colo na Área de Trabalho, por exemplo, o arquivo abre normalmente. Será que é algum problema no meu OneDrive? O que faço, desinstalo o programa?

Answer 1

Olá Filipe.Scotti, tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Muito interessante sua questão sobre os arquivos não estão abrindo corretamente em seu local de origem. Inicialmente verifique se é algo relacionado com as permissões da pastas:

Permissão total

Para dar permissão total e conseguir manipular os arquivos, entre nas propriedades da pasta do OneDrive, clicando com o botão direito sobre ela.

• Selecione a pasta e clique com o botão direito em cima e escolha Propriedades.

• Clique na aba Segurança e no botão Editar.


• Clique no botão adicionar, que surgirá a janela abaixo:


• No item "Digite os nomes de objeto", insira a palavratodos, clique em Verificar Nomes, confirme com OK .
• Será exibido na janela o usuárioTodos.
• Com ele selecionado, marque a caixaControle total, ficará semelhante a imagem abaixo:


• Clique em Aplicare confirme com OK.
• Note que retornará para a tela de propriedades da pasta. Onde será necessário clicar no botão Avançadas.
• Será necessário alterar o item **Proprietário,**clique em alterar e novamente insira á palavra Todos e confirme com OK.

• Antes de clicar em OK para fechar a janela acima, marque a caixa "Substituir todas as entradas de permissão de objetos filho..."

Verifique se desta forma fica de acordo a execução dos arquivos.

Se necessário, caso ainda tenha alguma dificuldade na utilização, utilize o link abaixo para obter suporte diretamente no Fórum OneDrive:

• OneDrive -https://answers.microsoft.com/pt-br/onedrive

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Deu certo. 

O problema foi resolvido.