Problemas para Logar no Pacote Office

Question

Meu Word pede a minha conta Microsoft para fazer login, eu digito meu email e senha corretamente, mas o login não é completado nunca.

O que pode ser isso?x

Answer 1

Só pra relatar que consegui fazer funcionar quando baixei as atualizaçãoes do Windows Update.

Answer 2

Boa tarde.

Realizei todo o processo indicado, e não funcionou.

Tentei desisntalar e reinstalar novamente, e também não funcionou.

Eu consigo fazer o login no meu smartphone e no meu tablet, mas não consigo fazer na versão de desktop. Meu Windows é um 7 Professional Service Pack 1 64Bits.

O problema continua e eu preciso do word para trabalhar e estudar. Realizei a assinatura do Office 365 para me facilitar a vida, mas se não consigo fazer login, não me serve de nada, pois é igual aos tantos outros editores de licença livre, já que de todo o pacote Office, só utilizo o Word e o Excel. Se eu não conseguir resolver o problema, vou cancelar minha assinatura e desinstalar o Office permanentemente, trocando por um software de licença aberta.

Por favor, se alguém tiver uma solução para isso (que eu ainda não tenha tentado), me ajudem.

Answer 3

Estou com o mesmo problema. Uso o windows 7 Home Premium x64 em meu sony VAIO.

Eu usava o w10 e funcionava numa boa.

Quando eu vou logar com minha conta microsoft do hotmail, o mesmo solicita o e-mail e a senha e simplesmente a janela fecha e nada acontece.

Agora, se eu uso minha conta de Estudante da Unisul, o mesmo loga numa boa.

Solicito ajuda nisso imediatamente pois tenho trabalhos que precisam de sincronização e preciso ter minha conta microsoft (@hotmail.com) vinculada.

Answer 4

Olá NickiLeite, tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Acredito que algum componente do pacote precise ser reparado, para isso siga os passos abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar  (canto inferior esquerdo) e selecione Programas e Recursos no menu pop-up.
2. Clique com o botão direito do mouse no produto do Microsoft Office que você pretende reparar e escolha Alterar. OBSERVAÇÃO : Se você tiver um pacote, como o Office 365 Home ou o Microsoft Office Home and Student 2013 ou 2016, procure o nome do pacote, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo específico, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo, como o Word ou o Excel, procure pelo nome do aplicativo.
3. Siga as etapas para o tipo de instalação do Office: OBSERVAÇÃO : Se você precisar de ajuda para descobrir se a instalação do seu Office é do tipo Clique para Executar ou é baseada em MSI, siga as etapas abaixo.
   • Clique para Executar: Na tela Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, escolha Reparo Online, para garantir a correção de todos os itens, e escolha Reparar. Você pode selecionar Reparo Rápido, que é executado mais rapidamente, embora apenas detecte e substitua os arquivos corrompidos. O Reparo Online realiza desinstalações e reparos completos, mas leva mais tempo.
   • Baseada em MSI: Selecione Reparar e clique em Continuar.
4. Siga as instruções na tela para concluir.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.  

Espero ter ajudado, até mais!