Windows 8.1 ERRO SISTEMA API-MS-WIN-CRT-HEAP-L1-1-0.DLL

Question

Bom dia,

Eu tinha o office casa estudantes 2013 instalado, mas por motivos de avaria (dentro da garantia) da placa gráfica, e depois de reparado com nova placa instalei o office 2016 mas depois ao abrir aparece EXECEL E O ONE NOTE aparece o seguinte erro: EXECEL.EXE.

• ERRO SISTEMA API-MS-WIN-CRT-HEAP-L1-1-0.DLL ao tentar abrir o WORD aparece o seguinte erro API-MS-WIN-CRT-STRING-L1-1-0.DLL e ao tentar abrir o POWER POINT E O OUTLOOK aparece o seguinte erro API-MS-WIN-CRT-RUNTIME-L1-1-0.DLL.

aquando da compra do PC o sistema operativo que vinha instalado era o Windows 8 mais tarde com a oferta grátis da Microsoft instalei o Windows 10 mas com esta avaria da placa gráfica foi de novo instalado o Windows 8.1 será este o motivo não conseguir instalar o office?

Agradecia caso seja possível de me ajudarem a solucionar este problema.

Obrigado pela colaboração e um óptimo ano de 2017