[BUG] Word não aplica alteração de formato de página para impressão

Question

Bom dia,

Estou com problemas no meu trabalho na hora de imprimir usando o Office 2016.

Utilizo uma folha maior que A4 para imprimir alguns documentos e preciso escolher o tamanho "ofício" no papel para impressora.

Eu mando o word aplicar as alterações [fig. 1] mas ele não aplica. Quando eu entro de novo na guia para configurar o tamanho da folha, está em A4 de novo [fig. 2]. 

Preciso de uma correção para deixar de usar dois offices no meu pc! :(

Fig 1. Configurei e então eu aplico a alteração.

Fig. 2. Volta à configuração de A4 como se eu não tivesse feito nada.

Answer 1

Olá Arruda Bruno, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, ao alterar o tamanho do papel é apresentado alguma informação para configurar como padrão?

Verifiquei nos requisitos de sistema de seu modelo de impressora, que é compatível até Windows 7, como pode ver no link a seguir: 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Officejet-Pro-8500-All-in-One-Printer-series---A9/3752454/model/3752455/document/c01701784#AbT1.

Sugiro que verifique junto ao suporte do fabricante a disponibilidade de driver compatível som Windows 10. Caso não tenha pode ser que o dispositivo não funcione corretamente: 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Officejet-Pro-8500-All-in-One-Printer-series---A9/3752454/model/3752455/drivers. 

OBSERVAÇÃO : O método para especificar um novo tamanho de papel varia de acordo com o fabricante e modelo da impressora. Se sua impressora suportar tamanhos de papel personalizados, você pode especificar um tamanho de papel personalizado depois de clicar em Propriedades. 

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até mais!