Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Para alterar o serial que você inseriu anteriormente, acesse algum programa do Office (Word, Excel ou PowerPoint) e vá na opção Arquivo, assim abrirá essas opções onde deve ir em Conta > e clicar na opção Alterar Chave de produto.
Fonte da Imagem : http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/02/como-mudar-chave-de-ativacao-do-office.html
Após o procedimento insira a sua chave de produto. Caso, mesmo assim tenha problemas na ativação recomendo entrar em contato com a Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/