Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá RenanGodoi de Medeiros , tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!
Para uma resposta mais assertiva nos informe em qual navegador está tentando abrir o arquivo. É possível que o arquivo tenha muitas instruções para ser processado no ambiente Online ou esteja com algum problema, ocasionando esse "loop". Sabe nos informar se foi editado em algum outro software ou depois de qual mudança ficou indisponível?
Tente fazer o seguinte, abra o arquivo em um computador que possua o Pacote Office instalado, clique no menu Arquivo e na seção Inspecionar Documento, clique em Verificar se há problemas. Clique no botão inspecionar e aguarde finalizar a verificação. Caso exista algum erro, faça a correção conforme sugerido, e tente novamente acessar o documento.
Se está informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!