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Word Online - Arquivo em loop ao tentar carregar

Anônima
2016-10-28T02:40:14+00:00

ja tentei deslogar e logar novamente,mas o arquivo .docx não abre no microsoft office word Online,quando eu clico em editar no navegador ele fica em um loop eterno,alguém tem alguma idéia de como resolver esse problema?Obg

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima
2016-10-28T14:33:59+00:00

Olá RenanGodoi de Medeiros , tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Para uma resposta mais assertiva nos informe em qual navegador está tentando abrir o arquivo. É possível que o arquivo tenha muitas instruções para ser processado no ambiente Online ou esteja com algum problema, ocasionando esse "loop". Sabe nos informar se foi editado em algum outro software ou depois de qual mudança ficou indisponível? 

Tente fazer o seguinte, abra o arquivo em um computador que possua o Pacote Office instalado, clique no menu Arquivo e na seção Inspecionar Documento, clique em Verificar se há problemas. Clique no botão inspecionar e aguarde finalizar a verificação. Caso exista algum erro,  faça a correção conforme sugerido, e tente novamente acessar o documento.

Se está informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

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