Problema 'Salvar como' - Publisher

Question

Criei um arquivo no Publisher. No momento de salvar como PDF, o programa informa que não pode salvar o arquivo.

Já fiz os procedimentos indicados em um post desta comunidade, e o problema persiste. 

Como devo proceder?

Answer 1

Olá ester fidelis, tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Acredito que algum software de terceiros possa estar atrapalhando, ou arquivo corrompido. Para corrigir utilize os passos abaixo:

Inicialização limpa

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.  

• Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfige clique em Ok;
• Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
• Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsofte clique Desativar tudo;
• Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
• Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistemae reinicie o computador se solicitado.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo. 

SFC, DISM e CHKDSKUtilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows ou erros em disco:

• Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;
• Clique em Executar nova tarefa.
• Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;
• No campo abrir digite cmd, em seguida clique em OK.
• Execute os seguinte comandos, uma linha de cada vez, seguida de Enter.

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

chkdsk /f /r /b

Confirme com S e em seguida Enter para agendar uma verificação de disco. Reinicie o equipamento e assim que concluir verifique se ficou de acordo.

Se necessário efetue o reparo do Pacote Office para corrigir algum arquivo ausente no Publisher:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar (canto inferior esquerdo) e escolha o menu pop-up Painel de Controle.

2. No modo de exibição Categoria, em Programas, escolha Desinstalar um programa. 3. Clique com o botão direito do mouse no produto do Microsoft Office que pretende reparar e escolha Alterar.

OBSERVAÇÃO : Se você tiver um pacote, como o Office 365 Home ou o Microsoft Office Home and Student 2013 ou 2016, procure o nome do pacote, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo específico, como o Word ou o Excel.

Se tiver um aplicativo autônomo, como o Word ou o Excel, procure pelo nome do aplicativo. 4. Na tela Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, escolha Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, escolha Reparar. Você pode escolher a opção Reparo Rápido que é executada mais rapidamente, embora apenas detecte e substitua os arquivos corrompidos. O Reparo Online realiza desinstalações e reparos completos, mas leva mais tempo. 5. Siga as instruções na tela para concluir.

Em último caso crie um novo Perfil para testar:

Novo perfil de usuário

O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.

• Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle;
• Clique em contas de usuário e proteção p/ família;
• Clique em contas de usuário;
• Clique em gerenciar outra conta;
• Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador;
• Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

Faça logoff e ingresse na nova conta.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.  

Espero ter ajudado, até mais!