Cancelamento de renovação automática de assinatura do Office 365

Anônima
2017-04-09T21:57:28+00:00

Quero cancelar a renovação automática de minha assinatura Office 365. Minha assinatura não aparece no "Serviços e Assinatura" para providenciar o cancelamento. Como proceder?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

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Anônima
2017-04-10T16:34:20+00:00

Olá DomingosNobre, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Aplique os seguintes procedimentos para desativar a renovação automática.

  1. Vá para a página Serviços e assinaturas.
  2. Se solicitado, entre com o email e a senha da conta da Microsoft associados à sua assinatura do Office 365.
  3. Na página Serviços e assinaturas, localize sua assinatura do Office 365.
    1. Siga um destes procedimentos:
    1. Se você vir um link Desativar a renovação automática, escolha-o para desativar a renovação automática.

  • Se você vir um link Cancelar, escolha-o para cancelar a assinatura. Você pode ter a opção de receber um reembolso pelo tempo não usado. Se você optar por receber um reembolso, a assinatura entrará em modo de funcionalidade reduzida imediatamente. Do contrário, você terá acesso à sua assinatura até que ela expire.

  • Se você vir um link Ativar a renovação automática, significa que a renovação automática já está desativada.

  1. Siga as instruções para desativar a renovação automática. Você terá acesso à sua assinatura até que ela expire.

Como assinante do Office 365, você pode contatar o suporte gratuitamente para obter ajuda com problemas de contas e cobrança.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!

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  1. Anônima
    2017-09-08T09:03:17+00:00

    Estou tentanto cancelar a renovação automática da minha assinatura no site, Aparece uma mensagem dizendo que há um problema com o cancelamento e pede pra contatar o suporte

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