Erro AppHangXProcB1 No Office 2010

Question

Já tentei varias soluções entre elas: iniciar modo segurança desabilitando suplementos, desmarcar opcao de aceleração grafica, instação de displaygraphic, entre outras. 

Descrição:

  Um problema fez com que esse programa parasse de interagir com o Windows.

Assinatura do problema:

  Nome do Evento de Problema: AppHangXProcB1

  Nome do aplicativo: POWERPNT.EXE

  Versão do Aplicativo: 14.0.4754.1000

  Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4b967cf2

  Assinatura com Falha: 85c8

  Tipo com Falha: 129

  Aguardando o Nome do Aplicativo: OSPPSVC.EXE

  Aguardando a Versão do Aplicativo: 0.0.0.0

  Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1

  Identificação da Localidade: 1046

  Assinatura Adicional com Falha 1: 85c8c0f905a85626e4f20c27d9dca23b

  Assinatura Adicional com Falha 2: ea75

  Assinatura Adicional com Falha 3: ea75ad58cfeff72cf52a075f109dc71e

  Assinatura Adicional com Falha 4: fe00

  Assinatura Adicional com Falha 5: fe00fbf5aa2eb07aa3996d8cca6c6658

  Assinatura Adicional com Falha 6: cd9b

  Assinatura Adicional com Falha 7: cd9b84d19f45f7b172daaf5c92452116

Leia nossa declaração de privacidade online:

  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:

  C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

Answer 1

Olá YvesCordeiro, tudo bem?  

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft! 

Para solucionar o seu problema sugiro que aplique o procedimento abaixo.

Abra o Executar (Pressione a tecla Windows + R)> digite services.msc e clique em OK;

Na janela de serviços, clique com o botão direito do mouse em Office Software Protection Platform e selecione Propriedades;

Selecione a guia LOG ON> altere as informações de "Faça logon como" de "Esta conta" (Serviço de rede) para "Conta do sistema local";

Clique em Aplicar e OK;

Reinicie o sistema e verifique se o problema ainda ocorre, caso persista sugiro que continue com os procedimentos abaixo.

Clique no painel de controle -> Dispositivos de impressoras, define outra impressora como padrão (ex.: Microsoft XPS) (verifique se ocorre).

Renomear chave de registro do Office 2010

1. Clique em Iniciar, após clique em Todos os Programas, depois para Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\PowerPoint, clique com o botão direito sobre a pasta PowerPoint, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para PowerPoint.old.
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\PowerPoint clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para PowerPoint.old.
5. Feche o Editor de Registro.
6. Abra o PowerPoint e verifique se o erro persiste.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.     

Espero ter ajudado, até mais!