Remover cartão de crédito da forma de pagamento do Office 365.

Question

Título original [Como cancelar cartão de crédito como forma de pagamento]

Pessoal, venho tentando há duas semanas remover um cartão das formas de pagamento da minha conta Microsoft Ofice 365 e não consigo. Diz lá que tenho serviços (outros) que dependem desse cartão. Acontece que o cartão foi vítima de fraude e a Visa cancelou e já emitiu um novo, que ainda não chegou. Consegui inserir outra forma de pagamento e até já recebi a confirmação de que a mensalidade foi paga, mas continuo recebendo a mensagem. Tentei novamente hoje remover o cartão e veio de novo a mensagem de que não é possível.

Alguém já passou por isto? Pode me ajudar?

Answer 1

Olá, LianeLazoski tudo bem?     

Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que deseja remover este cartão de crédito da sua assinatura do Office 365. Por motivos de segurança, esse tipo de suporte é realizado em outro canal. Neste caso, sugiro que contate o departamento de vendas do Microsoft Store e Atendimento ao cliente:

• Telefone: 0800-047-4688.
• Horário de atendimento: Segunda-feira a Sexta-feira das 09h00 às 21h00 e nos finais de semana das 10h00 às 18h00.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.    

Espero ter ajudado, até mais!