Problemas na visualização da planilha.

Question

Comunidade,

Venho aqui relatar um problema que esta acontecendo com o meu excel, mas que parece ser algo especifico.

versao do excel: 2007

versao do windows: 10 pro

maquina: surface pro 3

problema: a planilha fica preta ou desfigurada apos colocar a planilha no modo de exibicao de layout.  O mesmo arquivo, em outra maquina com outra versao do windows nao acontece o problema.

Answer 1

Olá 明西出, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

Sugiro que siga os passos abaixo:

1. Insira o DVD de instalação do Office.
2. Selecione a opção Reparar, em seguida Continuar.
3. Aguarde a configuração do Office.

Após concluir, reinicie o computador e siga os passos.

1. Insira o DVD de instalação do Office.
2. Selecione a opção Adicionar ou Remover Recursos, em seguida Continuar, depois Microsoft Office, agora clique em Executar todos de Meu Computador, e por fim clique em Continuar.
3. Aguarde a configuração do Office.

Em seguida, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Em relação ao Suporte para Surface Pro, oriento que acesse o link abaixo, próprio para esse produto, e escolha o tópico de ajuda pelo modelo que possui.

http://www.microsoft.com/surface/pt-pt/support/.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Ola, Alexandre.Santana,

Obrigado pela atencao.

Me desculpe pela falta de detalhes nos meus comentarios, mas eu ja havia tentado o procedimento de Reparar sem sucesso e por fim tambem tentei o procedimento de reinstalacao do office, tambem sem sucesso.

No mais, tentarei encontrar algo no suporte ao Surface Pro, pois como comentei no primeiro post, esse problema acontece somente no surface.  Em outro PC (notebook ou desktop ) com win7 nao ocorre o problema.

grato.

Olá 明西出, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

Sugiro que siga os passos abaixo:

1. Insira o DVD de instalação do Office.
2. Selecione a opção Reparar, em seguida Continuar.
3. Aguarde a configuração do Office.

Após concluir, reinicie o computador e siga os passos.

1. Insira o DVD de instalação do Office.
2. Selecione a opção Adicionar ou Remover Recursos, em seguida Continuar, depois Microsoft Office, agora clique em Executar todos de Meu Computador, e por fim clique em Continuar.
3. Aguarde a configuração do Office.

Em seguida, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Em relação ao Suporte para Surface Pro, oriento que acesse o link abaixo, próprio para esse produto, e escolha o tópico de ajuda pelo modelo que possui.

http://www.microsoft.com/surface/pt-pt/support/.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 3

Ola Valeria Gaino Campos,

Obrigado pela atencao.

versao do office: Standard 12.0.6612.1000

Fiz os procedimentos recomendados, porem nao obtive sucesso.

O primeiro procedimento ja estava desmarcado a caixa de compatibilidade e o segundo procedimento nao havia nenhum suplemento de COM para desabilitar.

Tambem ja tentei os seguintes procedimentos:

• reinstalar o office
• diagnostico e correcao de erros atraves da ferramenta do proprio office

O problema comecou apos uma atualizacao grande do windows10 onde foi acrescentado a CORTANA na tela de login do windows e a ferramenta windows ink workspace entre outros.  Nao sei dizer ao certo a data da atualizacao nem a versao.

Mais uma vez agradeco a atencao e ajuda.

Olá 明西出, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Entendo que não está sendo apresentada uma planilha do Excel 2007 no Windows 10. para sermos assertivos qual a versão do Office instalada no Surface?

Sugiro que verifique se está executando o Office em modo de compatibilidade.

Para desativar o modo de compatibilidade, execute as seguintes etapas:

1. Na tela Iniciar digite Excelno campo Pesquisar;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo Excel;
3. Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Excel;
5. Nas opções que se apresentam clique em Propriedades;
6. Na aba Compatibilidade desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade;
7. Clique em Aplicar e em Ok;
8. Reinicie o computador.

Caso não resolva, verifique se em Modo Seguro essa mensagem é apresentada. Caso não, desabilite os Suplementos seguindo os passos abaixo: 

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite excel /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Excel será aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;
5. Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite todos os Suplementos e clique em Ok;
8. Feche o Excel em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!

Answer 4

Olá 明西出, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Entendo que não está sendo apresentada uma planilha do Excel 2007 no Windows 10. Para sermos assertivos qual a versão do Office instalada no Surface?

Sugiro que verifique se está executando o Office em modo de compatibilidade.

Para desativar o modo de compatibilidade, execute as seguintes etapas:

1. Na tela Iniciar digite Excelno campo Pesquisar;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo Excel;
3. Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Excel;
5. Nas opções que se apresentam clique em Propriedades;
6. Na aba Compatibilidade desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade;
7. Clique em Aplicar e em Ok;
8. Reinicie o computador.

Caso não resolva, verifique se em Modo Seguro essa mensagem é apresentada. Caso não, desabilite os Suplementos seguindo os passos abaixo: 

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite excel /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Excel será aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;
5. Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite todos os Suplementos e clique em Ok;
8. Feche o Excel em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!