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Para resolver esse problema, tente os seguintes métodos, conforme apropriado, na ordem determinada.
Método 1: Ignorar DDE
Esse problema pode ocorrer caso a caixa de seleção Ignorar outros aplicativos que usem o Dynamic Data Exchange (DDE) esteja selecionada nas opções do Excel.
Para corrigir essa configuração, execute as seguintes etapas:
- No menu Ferramentas , clique em Opções
- Clique na guia Geral .
- Limpe o checkbox Ignorar outros aplicativos que usem a caixa de seleção de Intercâmbio Dinâmico de Dados (DDE) e, em seguida, clique em OK.
Método 2: Redefinir associações de arquivo
Para verificar se as associações de arquivo no sistema estiver executando corretamente, redefina as associações de arquivo do Excel para suas configurações padrão.
- Na tela Iniciar, digite Programas padrão.
- Clique ou toque em Painel de controle.
- Clique em Programas padrão e, em seguida, clique em definir os programas padrão.
- Clique em Excel e, em seguida, clique em Escolha padrão para este programa.
- Na tela Definir associações de programa , clique em Selecionar tudo e, em seguida, clique em Salvar.
Método 3: Reparar o Office
Tente reparar programas do Office.
- Pressione as teclas Windows+X, painel de controle, clique em Programas depois Programas e recursos;
- Procure na lista o Office 2016, clique com o botão direito do mouse no programa e clique em alterar.
- Na janela Office 2016 clique em reparo online e aplicar essa correção aguarde o fim do reparo e reinicie o computador.
Teste e veja se o comportamento se repete.
Método 4: Desativar suplementos Excel e programas COM add-in também podem causar esse problema.
- No menu Arquivo , clique em Opções e, em seguida, clique em Complementos.
- Na lista Gerenciar , na parte inferior da tela, selecione Suplementos COM item e, em seguida, clique em Ir.
- Desmarque um suplemento na lista e, em seguida, clique em OK.
- Reinicie o Excel clicando duas vezes no ícone ou nome de arquivo para a pasta de trabalho que você está tentando abrir.
- Se o problema persistir, repita as etapas 1 a 4, porém selecione um suplemento diferente na etapa 3.
- Se o problema persistir depois que você desmarcar todos os suplementos COM, repita as etapas 1 a 4, porém selecione Suplementos do Excel na etapa 2 e então tente cada os Excel suplementos um por vez na etapa 3.
Se o Excel carregar o arquivo, o suplemento desativado por último está causando o problema.
Se o Excel não abrir o arquivo depois de desativar todos os add-ins, o problema tem uma causa diferente.
Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o método 5.
Método 5: Desativar a aceleração de hardware
Para contornar esse problema, desative a aceleração de hardware até que uma correção seja liberada pelo fabricante da placa de vídeo.
Para desativar a aceleração de hardware, siga estas etapas:
- Inicie qualquer programa do Office 2013.
- Na guia Arquivo , clique em Opções.
- Na caixa de diálogo Opções , clique em Avançado.
- Na lista de opções disponíveis, marque a caixa de seleção desativar a aceleração de hardware .
A screen shot a seguir mostra essa opção no Excel.
5. Clique em OK.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!