Problemas em verificar dominio

Question

Olá Pessoal,

Sou proprietário de um domínio registrado no UOL host. Há algum tempo foi gerada uma conta automática do meu domínio pelo UOL porém nuca ativei esta licença.

Utilizo uma conta para a empresa e gostaria de vincular este domínio (registrado no UOL hosts) a conta do 365 que estou utilizando, porém estou recebendo o seguinte erro ao tentar verificar:

Observe que o registro DNS que você precisa adicionar ao DNS para verificar seu domínio foi alterado. Adicione o novo valor antes de tentar novamente.

rapidovinhedo.com.br já foi adicionado a outro locatário uhvgqjyjtjxccl.onmicrosoft.com do Office 365.

Entre nesta conta como a*********@uhvgqjyjtjxccl.onmicrosoft.com ou com outra conta de administrador e remova o domínio rapidovinhedo.com.br. Volte aqui e tente adicionar rapidovinhedo.com.br a esta conta novamente.

Se não puder acessar uhvgqjyjtjxccl.onmicrosoft.com como administrador, tente redefinir sua senha de administrador.

A princípio achei que, devido já existir uma conta 365 vinculada ao meu domínio, obviamente não conseguiria cadastrar novamente. Sendo assim, solicitei o cancelamento da conta junto ao UOL Host... tudo ok. O problema é que ainda continuo recebendo a mensagem. Não conheço o domínio 'uhvgqjyjtjxccl' que aparentemente foi criado automaticamente e não pela nossa empresa!

Acho que ficou um pouco confuso mas espero que alguém consiga me ajudar!

Obrigado

Answer 1

Olá SylvioAvilla, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Analisando sua questão, oriento que entre em contato com o Atendimento da Microsoft nos seguintes dias e horários que um analista irá auxiliá-lo:

No Brasil:

Segunda-feira a Sexta-Feira das 08h00 às 18h00

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Em Portugal:

Ligue para : 808 22 32 42

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até breve!

Answer 2

Boa tarde SylvioAvilla,

Agradecemos a sua participação na comunidade Microsoft!!!

Pelo que estou verificando, o dominio "rapidovinhedo.com.br" já se encontra associado a outro locatário/tenant que não o "uhvgqjyjtjxccl.onmicrosoft.com" pelo que gostaria de saber se a situação relatada continua ocorrendo ou já se encontra ultrapassada.

Se a informação tenha sido útil, por favor marque como uma resposta útil / problema resolvido, e assim ajudar outros usuários.

Pedro Santos

Technical Support Engineer | Microsoft Online Services