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HP Deskjet 1000 Printer series - J110

Anônima
2017-02-09T07:28:00+00:00

apos  formatação não consigo imprimir, toda vez surge uma janelinha no topo pedindo nome do arquivo . a impressora é HP DESKJET 1000PRINTERJ 110 SERIES

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2017-02-09T12:31:32+00:00

    Olá roquepinto, tudo bem? 

    Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

    Muito interessante sua questão sobre a impressora que não está de acordo. Para uma resposta mais assertiva nos informe qual a marca e modelo do equipamento. Nos informe também qual a versão do Windows está instalada no momento.

    Pelo cenário que se deparou após a formatação o driver da impressora não foi detectado, sendo necessário realizar a instalação pelo pacote de drivers da HP.

    Para auxiliar nessa tarefa vou compartilhar o link do Driver para que faça o download e prossiga com a instalação:

    Faça a instalação dos drivers com a impressora desconectada da USB. Somente se solicitado conecte o cabo na impressora.

    Ao finalizar a instalação reinicie o equipamento e verifique se ficou de acordo.

    Espero ter ajudado, até mais.

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