Problemas na parte gráfica do Word 2016.

Question

Estou com um problema que só esta afetando o word 2016.

A visualização do programa está "embaçada" como segue na imagem.

Já tiveram problema parecido? Isso só ocorre no word, em qualquer outro programa está tudo normal, já atualizei a placa grafica (AMD Radeon HD 7700M Series) mas nada de corrigir o erro.

Utilizo um monitor extra no notebook, mas até alguns dias atrás estava tudo normal.

Alguma idéia do que possa ser?

Obrigado,

Answer 1

Olá AdrianoWP, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Muito interessante seu caso, onde a visualização do aplicativo Microsoft Word está embaçada, será um prazer ajudá-lo.

Etapa 1

Inicialmente vamos verificar se em Modo Seguro ocorre o mesmo comportamento e vamos desabilitar os suplementos:

     1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R; 

     2. No Executar digite winword /safe e clique em Ok; 

     3. O aplicativo Word deverá ser aberto em Modo Seguro; 

Verifique a visualização e em seguida desabilite todos os suplementos:

1. Clique na aba arquivo;
2. Em Arquivo clique em opções ;
3. Na janela Opções do Wordclique na opção Suplementos;
4. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;
5. Na janela Suplemento de COM  desmarquetodos os Suplementos disponíveis e clique em OK;
6. Feche o Word em Modo Seguro, abra-o normalmente e verifique se teve resultado.

Etapa 2

1. Digite na barra de pesquisa do Windows 10: ClearType.
2. Selecione Ajustar Texto ClearType.
3. Em Otimizador de Texto ClearType, habilite a opção Ativar ClearType e clique em Avançar.
4. Ajuste seu monitor seguindo as etapas no Otimizador de Texto ClearType e clique em Concluir.

Se o problema persistir depois que você ajustar suas configurações de ClearType, vá para a Etapa 3.

Etapa 3

Desabilite o recurso Posicionamento Subpixel. Word 2016 e o Word 2013 usam a renderização de texto subpixel por padrão. Embora isso forneça o espaçamento ideal, você pode preferir a aparência do texto ajustado por pixel para uma pequena melhoria no contraste. Para desabilitar o recurso de posicionamento subpixel em seu Word 2016 siga estas etapas.

1. Clique na guia Arquivo, clique em Opções.
2. Clique em Avançado.
3. No grupo Exibir, desmarque a opção Usar posicionamento subpixel para suavizar as fontes na tela.
4. Clique em OK.
5. Reinicie o Word e veja o comportamento.

Se o problema persistir depois que você desativar a configuração de renderização de texto subpixel, habilite novamente a configuração Usar posicionamento subpixel para suavizar as fontes na tela e vá para a Etapa 4.

Etapa 4

Desabilite a aceleração gráfica.

1. Clique na guia Arquivo, clique em Opções.
2. Clique em Avançado.
3. No grupo Exibir, marque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware.
4. Clique em OK.
5. Reinicie o Word e veja o comportamento.

Etapa 5

Tente efetuar uma restauração a um ponto anterior.

1. Salve todos os arquivos abertos e feche todos os programas;
2. Na Área de trabalho pressione simultaneamente as tecla Windows + R para abrir o Executar;
3. No Executar digite rstrui e clique em Ok;
4. Na tela Restauração do Sistema clique em Avançar;
5. Marque a opção Mostrar mais pontos de restauração;
6. Selecione uma data anterior ao ocorrido e clique em Avançar;
7. Na tela de Confirmação do ponto de restauração, clique em Finalizar.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!