Não consigo entrar com uma conta no OneNote.

Question

Boa tarde,

Eu baixei o OneNote é ao abrir o aplicativo sou solicitado a entrar com uma conta mas não consigo fazer isso.

Eu entro com minha conta da microsoft no espaço indicado, aparece uma nova janela, entro com minha conta e a senha, mas essa janela se fecha quando clico em entrar e a mensagem de que a entrada com uma conta é obrigatória permanece.

Answer 1

Olá mgspmarcio, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Para sermos mais assertivos na solução do problema peço que informe qual versão do Windows está utilizando? Você está tentando conectar pelo aplicativo da loja ou do Office? Está em rede corporativa ou doméstica? 

1. Reinicie o Windows (reinicie o computador).
2. Abra qualquer aplicativo do Office (Word ou PowerPoint, por exemplo)
3. Atualize para a versão mais recente do Office (16.0.7167.2060 ou posterior). Para isso, no aplicativo, vá para Arquivo > Contas > Opções de Atualização >Atualizar Agora.

Se não for possível atualizar via Arquivo > Conta porque o aplicativo do Office continua a fechar, experimente atualizar via Executar:

1. Abra o aplicativo Executar do Windows:
   • No Windows 10, na barra de pesquisa localizada à esquerda da barra de tarefas, digite "Executar" e pressione Enter.
   • No Windows 8, vá para a tela Inicial, digite "Executar" e pressione Enter.
   • No Windows 7, clique no botão do Windows para acessar o menu Iniciar e, na barra de pesquisa, digite "Executar" e pressione Enter.
2. No aplicativo Executar, digite o seguinte e clique em OK:

C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe /update user 3. O Atualizador do Office será executado em segundo plano. Quando terminar, abra o aplicativo do Office e verifique a versão do Office via Arquivo > Conta.

Atualização Do Onenote.

1. Pressione as teclas Windows+X em seu teclado e clique em Painel de controle no menu que aparece.
2. No Painel de controle (modo de exibição Categoria), clique em Sistema e segurança e clique em Windows Update.
3. Na lista à esquerda, clique em Verificar Atualizações. Baixe todas as atualizações disponíveis para o Office e o OneNote que estiverem disponíveis em Atualizações Importantes ou Atualizações Opcionais.
4. Reinicie o computador.
5. Abra o OneNote e pressione Shift+F9 para sincronizar manualmente todos os blocos de anotações.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!