Office Home & Student 2016 Erro 0xc000007b

Anônima
2016-10-23T12:24:11+00:00

Ao tentar abrir qualquer um dos aplicativos do pacote - Word, Excel, PowerPoint ou OneNote - recebo a mensagem de erro 0xc000007b. Já contatei duas vezes o suporte da Microsoft, e nada. Alguém pode me ajudar

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Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows

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Anônima
2016-10-24T10:58:37+00:00

Olá Lolaimparato, tudo bem?  

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft! 

Este tipo de erro ocorre geralmente no Office versão de teste, você está utilizando esta versão no seu PC? Este tipo de comportamento ocorre geralmente quando a instalação corrompe, sugiro que aplique os procedimentos abaixo.

Reparo online

  1. Pressione as teclas Windows+X, painel de controle, clique em Programas depois Programas e recursos;
  2. Procure na lista o Office 2013, clique com o botão direito do mouse no programa e clique em alterar.
  3. Na janela Office 2013 clique em reparo online e aplicar essa correção aguarde o fim do reparo e reinicie o computador.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Se o reparo não ajuda você pode desinstalar nova versão do Office manualmente seguindo o artigo abaixo:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Depois do Office desinstalado, você pode usar o link para baixar e reinstalar nova versão do Office e verificar o status:

https://products.office.com/pt-BR/download-back-up-restore-microsoft-office-products?ms.officeurl=backup

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.     

Espero ter ajudado, até mais!

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