Erro ao salvar arquivo ODT como DOCX

Question

Prezados, abri um arquivo com a extensão ODT no Office 365.

Tentei salvá-lo com a extensão DOCX.

Abriu-se uma janela para eu digitar o nome do novo arquivo e selecionar a extensão.

Selecionei a extensão DOCX e dei um outro nome para o arquivo.

Cliquei em salvar.

Daí, abriu-se uma nova janela para novamente dar um nome ao arquivo e selecionar uma extensão.

Neste momento tentei várias opções, tanto digitando o nome e a extensão do arquivo original, quanto novo nome e extensão DOCX, como também repetindo o novo nome que eu tinha dado na primeira tela. Nada funcionou. Aparece a mensagem:

"Erro ao escrever arquivo.". Vou verificar no Windows Explorer e constato que o arquivo com o novo nome e extensão não estão lá, mas consta apenas o arquivo original ODT.

Considero isso um BUG do Office.

Answer 1

Olá Lauriberto Maximo Alves, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Sugiro que aplique os seguintes procedimentos para solucionar o seu problema no link abaixo.

Diferenças entre o formato de Texto OpenDocument (.odt) e o formato do Word (.docx)

Caso problema persista tente as seguinte configurações.

Desabilitar a aceleração gráfica de hardware no Office

Se você continua enfrentando problemas relacionados ao vídeo nos programas do Office após atualizar seu driver de vídeo ou não pode localizar um driver de vídeo atualizado para seu computador, tente desabilitar a aceleração gráfica de hardware no Office 2013. Para desabilitar a aceleração gráfica de hardware, siga estas etapas:

Inicie qualquer programa do Office 2013.

Na guia Arquivo, clique em Opções.

Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado.

Na lista de opções disponíveis, clique para marcar a caixa de seleção Desabilitar a aceleração gráfica de hardware.

Como no exemplo abaixo, a figura a seguir mostra essa opção no Microsoft Excel.

Clique em OK.

Verifique os suplementos.

1. Pressionamos a tecla Windows + R e digite Excel /safe e clique em ok;
2. Clicar na aba arquivo;
3. Em Arquivo clique em opções ;
4. Na janela Opções do Excel clique na opção Suplementos;
5. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;
6. Na janela Suplemento de COM  desmarque Suplementos disponiveis e clique em OK;

Inicie o Word de forma normal e veja se o comportamento se repete, caso continue, execute o próximo procedimento.

 Observação: Caso o procedimento acima funcione, isso quer dizer que é um suplemento que está causando esse comportamento. Repita o procedimento acima citados pra ativar os suplementos um a um até encontrar o responsável pelo comportamento e desinstale o mesmo no painel de controle para evitar que isto volte a ocorrer.

Definir Impressora XPS

Clique no Menu Iniciar > Configurações -> Dispositivos de impressoras, define impressora como padrão  Microsoft XPS.

Após isso verifique se o problema ocorre.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!