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OFFICE 365 -

Anônima
2017-01-18T14:35:31+00:00

Tenho dois computadores, um notebook e outro um all in one. No notebook, o qual efetuei a compra anteriormente ao all in one,  veio instalado programas da microsoft, no all in one, veio um office 365 o qual descobri posteriormente que o 365 é a quantidade de dias que eu poderia utilizar o office antes de ter que firmar um CARNÊ mensal com a microsoft.  Expirado os 365 foi bloqueada a utilização do programa, primeiramente um aviso e posteriormente o bloqueio. Tenho dois questionamentos:

 1- Durante os 365 dias elaborei vários documentos no office, word, outlook, excel, etc. porém não consigo acessá-los. Note que os documentos/e.mails foram feitos durante a validade do produto em meu computador, penso serem de meu domínio. 

 2 - Tenho vários arquivos copiados num pen drive, arquivos esse copiados do meu notebook, coloco o pen drive no all in one e novamente sou impedido de acessá-los. Note que os arquivos copiados no pen drive são de um programa que acompanhava o  computador no ato da compra e não era necessário fazer CARNÊ mensal para utilizá-lo, porém me é bloqueado o uso no pen drive,

Não sou especialista em computador, nem em direito da informática, mas gostaria de saber se é assim mesmo que funciona nosso mundo.

obrigado

adalberto

Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Outro

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2017-01-18T19:10:38+00:00

    Olá adalbertomendez, tudo bem?

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

    Primeiramente, é um prazer ajudar!

    Entendo que está dúvidas com o processo de uso do Office 365 pré-instalado junto com o Sistema Operacional, a qual não está conseguindo abrir seus documentos feitos anteriormente, pois o aplicativo foi bloqueado.

    Geralmente quando um computador vem com o Office pré-instalado, o mesmo é disponibilizado para uso de 30 dias, passando-se desse prazo é necessário adquirir a assinatura do mesmo. Mas, seus documentos criados continuarão em seu computador, e poderão ser abertos em outro computador que o Office esteja ativado.

    Para regularizar essa questão, você pode assinar o Office 365, ou adquirir uma licença perpétua do Office. Ou se preferir, pode utilizar o Office Online, que é totalmente gratuito. Porém esses documentos precisão estar no Onedrive (Serviço de Armazenamento da Nuvem da Microsoft) para serem abertos.

    Para abrir os aplicativos do Office Online, clique nas opções abaixo:

    Observação: Todos seus arquivos serão salvos no Onedrive.

    Para melhores informações sobre vendas de produtos Microsoft, você pode contatar a nossa Central de Atendimento, nos canais a seguir:

    Para agendar uma ligação clique aqui, em seguida, entre com a sua Conta Microsoft.

    Ou se preferir, contate o nosso suporte através do canais a seguir:

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    Demais localidades: 0800 761 7454

    Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

    Até logo!

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