Caixa de pesquisa - Excel 2016

Question

Olá amigos,

Estou com um problema um tanto chato usando o office 2016.

Constantemente uso as teclas Alt+Tab para mudar de programa, e ao mudar para o excel, não consigo clicar com o botão esquerdo do mouse sem que ele abra a caixa "Pesquisar". Corri atrás da causa, e descobri que se você pressionar alt+clique esquerdo a mesma caixa é aberta. Aparentemente o excel detecta que o alt está pressionado, e por isso esse erro ocorre. Pesquisei por "mudar teclas de atalho" mas descobri que meu office não tem o botão para personalizar os atalhos.

Existe alguma solução para esse problema? 

obrigado!

Answer 1

Olá Guilherme Csorgo, tudo bem? 

Agradeço a rápida resposta, e mais um vez, será um prazer ajudar!

Dando continuidade aos procedimentos, informou que já havia testado com outro teclado, porém foi desativado ou desinstalado o atual instalado, e depois inserido o teclado externo? Pois pode haver conflitos.

Em questão de suas informações, há alguns procedimentos que poderão lhe dispor de uma possível solução, caso o erro seja no aplicativo.

Método 1

Inicie os Excel em Modo Seguro, aonde o mesmo não utiliza funcionalidades e suplementos de terceiros, somente os serviços necessário e básicos do Office.

1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite:

• Excel /safe.

2. Pressione Enter;

3. Mexa no Excel e faça um teste, verifique se o comportamento também ocorre em Modo Seguro;

4. Caso não, clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em Gerenciar : Suplementos clique em IR.

5. Desative todos os Suplementos, após reabra o Excel em modo normal, veja se o comportamento persiste.

Método 2

Desabilite a aceleração gráfica do Excel.

1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite:

• Excel /safe.

2.PressioneEnter;

3. Em Exibir desmarque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware.

4. Feche o Excel, e reabra em modo normal, verifique se o comportamento persiste.

Método 3

Efetue um reparo dos arquivos de instalação do office.

1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;

2.  Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre e selecione Alterar;

3. Clique em Reparo Rápido.

Se o comportamento persistir, faça o Reparo Online através dos procedimentos abaixo:

1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;

2.  Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre e selecione Alterar;

3. Clique em Reparo Online.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Método 4

Se o comportamento ocorrer novamente, se tratando do software, pode haver erros nos arquivos de instalação do Office 2016. Remova o Office atual instalado, e reinstale novamente.

Verifique se há outras versões dos aplicativos do Office, se houver, o remova também, pois pode haver conflitos. Faça o download do removedor do Office, nas opções abaixo:

• Office 2007
• Office 2010
• Office 2013
• Office 2016

Se preferir, você pode desinstalá-los manualmente nas opções abaixo:

• Desinstalar manualmente o Office 2007.
• Desinstalar manualmente o Office 2010.
• Desinstalar manualmente o Office 2013 ou o Office 365.
• Desinstalar manualmente o Office 2016 ou Office 365.

Após terminar a desinstalação, reinicie o sistema. Em seguida, reinstale o Office 2016.

Método 5

Faça uma restauração no sistema à um ponto anterior em que o Excel não apresentava essa falha.

1. Pressione a combinações de teclas Windows+R e digite rstrui.exeapós clique em Ok;

2. Clique em Avançar, em seguida, selecione uma data e clique em Avançar;

3. Após selecione Concluir.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!

Answer 2

Gregori, obrigado pela resposta!

Sobre o questionário:

• Testou com outro teclado?

             R: De primeira, pensei ser um problema com o teclado, e por isso efetuei a troca. Mas sem chance, o problema persiste.

• Qual o fabricante e modelo do seu dispositivo e é um notebook ou desktop?

            R: Ele é um Desktop HP Compaq 8000 Elite.

Pensei que poderia ser um bug de alguma atualização do windows ou algum problema relacionado ao office, mas onde trabalho os usuários usam a mesma versão do office e os mesmos modelos de maquina, e não enfrentam essa dificuldade. 

Existe a possibilidade de ser algum problema com a instalação do office? Eu nunca tinha me deparado com um problema igual a esse antes, e estou tentando de tudo para corrigi-lo.

Grato!

Answer 3

Olá Guilherme Csorgo, tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com à comunidade Microsoft.   

Primeiramente, é um prazer ajudar!

Analisando as suas informações, é muito provável que a tecla Alt esteja desgastada, por esse motivo que está apresentando a barra de pesquisa ao voltar para o Excel e pressionar o botão esquerdo do mouse.

Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos por gentileza informe: 

• Testou com outro teclado?
• Qual o fabricante e modelo do seu dispositivo?
• É um notebook ou desktop?

De qualquer forma, queremos ajudar!

Mesmo que responda o questionário acima, siga os procedimentos abaixo pois poderão sanar a sua questão, e assim responda com o resultado. Aconselho que siga um a um, ao terminar cada etapa, verifique se o comportamento persiste.

Método 1

Teste com um teclado externo.

Nota: Sendo um Notebook, será necessário desinstalar o driver do teclado atual, pois o mesmo continuará funcionando e poderá impactar no teste. Agora se for um Desktop, basta desconectar o cabo e conectar o outro para efetuar o teste.

**1.**Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

**2.**Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

3. Clique na seta que aponta para Teclados;

4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;

**5.**Em seguida, conecte o teclado externo e faça testes.

Se o comportamento não ocorrer, muito provável que seja um falha física devido ao desgaste da tecla Alt.

Observação: Ao reiniciar o sistema, o seu teclado voltará a funcionar.

Método 2

Efetuei alguns testes e pesquisas e não consegui localizar um método de alteração de teclas de atalho pelo aplicativo do Excel, porém, é provável que haja um método de alteração via programação VBA nesse seu documento.

Existe um fórum da Microsoft especializado em VBA, aonde você poderá obter maiores esclarecimentos sobre o seu questionamento, peço a gentileza de acessar o link abaixo que vai direcioná-lo ao fórum MSDN que é um fórum especialmente destinado para desenvolvedores e profissionais em TI. 

• https://social.msdn.microsoft.com/Forums/pt-Br/newthread???category=officesharepointpt&forum=vbapt

Observação: Ao clicar no link, caso não tenha efetuado o login da sua Conta Microsoft, será necessário inseri-la, logo disponibilizará a opção para efetuar uma pergunta.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!