Problemas ao colar uma imagem no word

Question

Possuo o office 2011 para Mac e até então estava funcionando perfeitamente. De uns dias para cá, tentei fazer a colagem de uma figura copiada do pré-visualização no word, porém não consegui. A mensagem que dá é que não há memória suficiente ou não há espaço no disco. 

Entrei em contato com o suporte da Microsoft e me orientaram a reinstalar o pacote do office. Fiz isso, mas o erro continua acontecendo.

Apenas 20% da memória do Mac está utilizada, assim não pode ser problema de falta de memória.

Alguém pode ajudar?

Answer 1

Olá Fábio Echer, tudo bem?

Seja bem-vendo á comunidade Microsoft.

Entendo que a dificuldade está relacionada à colagem de imagens no Word 2011 para Mac.

A sua dúvida é interessante, e neste caso nós poderemos abordar algumas opções para uma possível resolução.

Em primeiro lugar eu vou sugerir uma redefinição do catálogo de fontes.

1. na pesquisa do Mac, procure por Catálogo de fontes.
2. Em catálogo de fontes, clique em Arquivo, após clique em Restaurar catálogo de fontes ou Redefinir catálogo de fontes(O nome pode variar de acordo com a versão do sistema)
3. Encerre o Word e tente novamente a colagem de imagens.

Solução de problemas para permissão de gravação e disco:

1. Feche todos os programas em execução.
2. Clique no Menu Ir, e clique em Utilidades.
3. No painel de navegação, selecione o disco rígido no qual está instalado o office for Mac 2011.
4. Clique na guia First Aid.
5. Clique em Repair Disk Permissions
6. Após ser notificado do término do reparo de disco, clique novamente em Repair Disk Permissions
7. Reinicie o Mac, e teste novamente se a dificuldade persiste.

Reinicie o Mac em modo seguro:

1. Inicie ou reinicie o Mac e imediatamente mantenha pressionada a tecla Shift. O logotipo branco da Apple será exibido na tela. Se você não vir o logotipo da Apple, saiba o que fazer.
2. Solte a tecla Shift ao ver a janela de início de sessão. Se o disco de inicialização estiver criptografado com o FileVault, você poderá ser solicitado a iniciar sessão duas vezes: uma para desbloquear o disco de inicialização, e outra para iniciar sessão no Finder.

Para sair do modo de segurança, reinicie o Mac sem pressionar qualquer tecla durante a inicialização.

Para mais detalhes acesse a página: https://support.apple.com/pt-br/HT201262

Caso a dificuldade persista, sugiro que faça testes em outros documentos recebidos pelo e-mail e tente identificar se o erro ocorre apenas com o Word, poste mais detalhes.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!